アトミ、バランスの良い生活を送れるように

機会を提供する企業

モンサン（夢想）パク・ハンギル会長に直撃インタビュー

グローバルアトミ号の船長、モンサン（夢想）パク・ハンギル。 2020年、強烈な暴風雨に見舞われたにもかかわらず、アトミ号は高く飛び上がりました。

春を迎えてモンサン（夢想）パク・ハンギル会長はどのような夢を描いているでしょうか？ アトミの現在と未来について彼の考えを聞いてみました。

今年の四字熟語として「両者択二」が発表されましたが、 それはどういう意味でしょうか？

アトミはこれまで常に「両者択二」を行ってきました。 私はこれを「多者択多」と解釈したいです。 私たちの中には、複雑なことを嫌う人たちがいます。 世の中は単純ではありませんが、単純な考え方や行動だけを望む人たちです。 このような人々は、大変な人生を送っていることが多いです。 アトミは、どちらも捨てることはできません。 絶対品質、 絶対価格と消費者の拡大、 事業者の育成とオフライン事業、 オンライン事業と国内事業、 海外事業と情熱、 余裕と厳格さ（公平さ）、 慈愛（慈悲）、このすべてを達成するには、多大な努力（誠実さ）が必要です。

通常私たちは、選択と集中を考えます。

しかし、それは平凡な考え方です。 経営学の教科書にはそのように記載されていますが、 教科書に書かれていることは、誰でもできます。 教科書に書かれていることすらできなければ、会社はつぶれてしまいます。 世の中は、平凡な人が成功できるほど簡単ではありません。 私はいつも「平凡を否定せよ」「非凡であれ」と言ってきました。 アトミが品質と価格のどちらか一方に集中していたら、このように成功できたでしょうか？ 平凡でない道を選んだので、今のアトミがあると思います。 複雑で大変であっても、非凡な道を歩むこと、それが「両者択二」であり、今までとは違う考え方です。 

今年も新型コロナウイルスによるソーシャルディスタンスが続いています。

私たちは防疫ガイドラインに従う必要があります。 オンラインビジネスは今後の方向性を示しており、 その行くべき方向に、コロナの風が吹いたのです。 アトミは、どの企業よりも迅速にオンライン移行を実現しました。 それはアトミが予測し、準備していたからこそできたことです。 今こそ、Pop Funのコンテンツをもっと活用すべきです。 人々が再びオフラインで集まることができるようになっても、オンラインは引き続き活用されていきます。 「両者択二」の心構えが必要です。 それはオンラインとオフラインの両方を選択することです。 両方を選択することは難しく複雑に見えますが、両者は相互補完的な関係にあり、両者を選択すると相乗効果がはるかに大きくなります。 

事業者は、オフラインビジネスでは多くのノウハウを持っていますが、オンラインビジネスについてはそうではありません。 どのようにすれば良いでしょうか？

変化はすぐに訪れるでしょう。 既にオンライン上で勢いを増した製品が数多く生まれていますし、 アトミの事業者はYouTubeでの放送やズームミーティングを行っています。 本当に素晴らしいと思います。 特に海外法人は昨年、40%台の成長を達成しました。

今年中に実現するパーソナル・プラットフォームは、絶対品質や絶対価格と同様に革新的なツールになると思います。 ご存知のことと思いますが、プラットフォームというのは GoogleやAmazonなどを指します。 パーソナル・プラットフォームとは、アトミ会員をプラットフォームのオーナーにするシステムです。 未来学者は、プラットフォームに富が集約されると見込んでいます。 とは言え、非常に複雑なプラットフォームビジネスを個人で所有し、運用することは不可能です。 しかしアトミ事業者は、会社の支援を得て、個人のプラットフォームを構築して運用することができます。 今までとは違う考え方です。

 パーソナル・プラットフォームのオーナーは、好きなアトミ商品でショップを飾り、独自のコンテンツを制作して投稿することができます。 個人のブログなどのように、消費者やパートナー事業者からの質問に答えることもできます。 また、オンラインやオフラインの活動を通じて、自らのプラットフォームアドレス（URL）を宣伝することも可能です。 パーソナル・プラットフォームでは、アトミ会員はもちろんのこと、消費者である非会員の人とも交流できます。 パーソナル・プラットフォームはアトミをさらに飛躍させることでしょう。 

事業者が運用するブログなどを見ると、誇大広告や著作権の問題が気になりますが、パーソナル・プラットフォームではどのように管理するのでしょうか？

 これには、特許取得済みの方法があります。 アトミは会員のパーソナル・プラットフォームに投稿するコンテンツが適切かどうかを人工知能で判断し、フィルタリングする方法に関する特許を既に取得しています。 「マーケティングコンテンツのモニタリング装置と方法」というものです。

パーソナル・プラットフォームに投稿するコンテンツが誇大広告に該当するか、著作権の問題はないか、会員が一つひとつ確認するのは極めて困難です。 アトミはAIシステムを通じ、それを自動的にフィルタリングできるようにしました。 この特許については、近い将来博士論文がいくつも出てくると思われるほど、学術界でも注目を集めています。 このような取り組みにより、会員はより安全で効率的なパーソナル・プラットフォームを運用できるようになります。

"「昨年は40%台の成長を達成しました。 今年中に導入されるパーソナル・プラットフォームは、絶対品質や絶対価格と同様に革新的なツールとなることでしょう」"

グローバル市場もサポートできますか？

 オンラインには国境がありません。 パーソナル・プラットフォームのオーナーは、韓国だけでなく、米国、中国、英国、ロシア、台湾、日本など世界中のパートナーや消費者とテキストや音声自動翻訳システムを通じて、コミュニケーションを取ることができます。 世界中を一つの市場としてアクセスできるのです。

パーソナル・プラットフォームが本格的に稼働すると、多くの競合他社が追随してくると思いますが、対策はありますか。

「パーソナル・プラットフォームベースのクローズド型ECサービスの提供システムと方法」も特許取得済みです。 競合他社が同じようなパーソナル・プラットフォームを構築するかもしれませんが、パーソナル・プラットフォームのコア競争力は真似できないと思います。

アトミには、パーソナル・プラットフォームを強力にサポートする絶対品質、絶対価格、GSGS、顧客成功システム、グローバルワンマーケット、無限報酬プラン、マグネットボードシステムなどがあります。 これらは競合他社が真似できないものです。 たとえ真似できたとしても、心配する必要はありません。 彼らがアトミに追随してきても、アトミは常に一歩先を行き、より強い競争力を確保していくからです。

経営目標を顧客の成功とする理由は何ですか？

特別な理由があるというより、顧客の成功の上に会社の成功があると考えるからです。 顧客なしでどうやって会社は成功できるでしょうか？ したがって、これも「両者択二」だと言えます。 顧客だけを大切にして会社がつぶれてしまったら、そんな愚かなことはありません。 しかしそれよりも、会社だけを大切にして顧客を失うことで会社が傾くという愚かな事例がもっと多くあります。 

このように考えてください。 善良というよりは賢明であるべきです。 私たちの多くはお客様に対応するときに、善良であろうとします。 どうして会社よりも顧客を優先するのだろうかと言う人もいます。 つまり善良でない人が多いわけです。 そういう人は自分のことだけ考えるので、失敗します。 善良でないというより、愚かな人なのだとも言えます。 

アトミが顧客の成功を第一とするのは、善良というよりは賢明であるからです。 私に向かって「会長、初心を忘れないでください」 と言う人たちがいますが、私は初心を忘れてしまってもよいと思っています。 なぜなら、善良な人が善良でなくなる可能性は大きいですが、賢明な人が賢明でなくなる可能性は非常に小さいからです。 したがって、顧客の成功を第一とするのはアトミが善良だからではなく、賢明だからです。 

製品原価が上昇する中、絶対品質、絶対価格を維持できますか？

それについては、あまり心配する必要はありません。 アトミが掲げる絶対品質、絶対価格とは、 同じ価格であれば最高の品質を、同じ品質であれば最低の価格を提供することです。 現在、この価格でヘモヒムを売ることができる企業はアトミしかありません。 もし原価が上昇した場合、アトミの価格だけが上昇するわけではなく、 世の中の原価が全て高くなるため、 他の会社の価格はもっと高くなるでしょう。 アトミは本来絶対価格であるので、少し値上げするだけで、 引き続きトップを維持できます。 

" 「アトミの製品は顧客に必ず選ばれるものであるべきであり、一度選ばれた製品は顧客が『生涯にわたって使用する製品』にならなくてはいけません」" 

アトミは昨年度の海外市場で所期の成果を上げました。 今後は100以上の海外法人を期待できますか？

100というのは必ず達成するべきでしょうか？ 数字は重要ではありません。 いついつまでに100を突破しようという目標を掲げるものでもありません。 ビジネスを展開する上で、その国に参入したときに収益性があるかどうかを判断することが最も重要です。 損益分岐点を超える可能性がないのに、100を達成するために新しい国に参入するというのは、 愚かなことです。 100という数字には意味がないからです。 

現在アトミが参入してビジネスを進めるべき国は、50か国程度であると思っています。 しかし、20年か30年が経過して各国の経済レベルが上がり、損益分岐点に達することができるとすれば、より多くの国に参入するでしょう。

例えば、アフリカ諸国の場合、現在3～4か国以外はアトミが進出しても損益分岐点を超えるのが難しい状況ですが、 月日が経ち経済が発展すれば、損益分岐点に達する国が次第に増えていき、 アトミが進出できる国も増えていきます。 したがって、「いついつまでに何か国に進出しよう」という 目標を設定することは無意味です。その国に進出したとき、ビジネスができるか できないか を基準とすべきだからです。 

アトミは最近、働きやすい会社大賞を受賞しました。 会長が思い描く働きやすい会社とはどのような会社ですか？

社員が「働きやすい会社」と言うなら、それは会長への最大の賛辞です。 本当にありがたいことだと思います。 実際にアトミは会長として働きがいのある会社です。 社員はそれぞれの場所で、本当に頑張っています。 働きやすい会社づくりに会長が貢献した点があるとすれば、それは社員の誠実さや能力を信じて任せたこと以外にはありません。

アトミはどのような企業として存続してほしいですか？

これにはいくつかの側面があります。 まず顧客にとって良い会社であるべきです。 絶対品質、絶対価格の商品を提供するだけでなく、それ以上の価値を提供できる企業であるべきですし、 アトミが社会の中でどれほどの存在価値を持っているかが重要です。 具体的には、いわゆる善良な企業、環境に優しい企業、社会的に多大な貢献をする企業となるべきです。 地域社会や国、そして人類にとって価値ある企業になる必要があります。 いわゆる顧客の満足度と言われる部分です。 

もう1つ考えるべきなのは、顧客へのフィードバックです。 顧客とは積極的かつ迅速にコミュニケーションを取る必要があります。 アトミは数え切れないほどの顧客を相手にしており、そのニーズは様々です。 かつて十人一色の時代がありました。 その後は十人十色となり、 今は一人十色の時代になりました。

顧客の様々なニーズに迅速に対応する必要があります。 私が基準なのではありません。 「顧客がいつも正しい」のです。 顧客のニーズはますます多様化しています。 アトミの行動は顧客のニーズよりも迅速でなければなりません。 会社は、顧客がニーズを感じて探し出す前に、「お客様が求めるものはこれですね」と提示しなければならないのです。 そのとき、顧客に「このようなものは思いもよらなかったですが、これがあれば本当に良さそうですね」と言われる必要があります。 また、見た目だけでは品質が確認できない化粧品や健康食品などは、実際に使ってみた後に「こんなに効果があるとは想像もできなかったです」と言ってもらうことが必要です。 

例えば、化粧品やヘモヒムの場合は、多くの顧客が期待以上の効果に驚いて、事業者になることがよくあります。 アトミの製品は顧客に必ず選ばれるものであるべきであり、一度選ばれた製品は顧客が「生涯にわたって使用する製品」にならなくてはいけません。 そうなってこそ、顧客の成功という経営目標が持続可能なものとなります。

アトミビジネスを始める事業者に伝えたいことは何ですか？

アトミビジネスを始めるにあたっては、まずチャンネルアトミとYouTubeを通じてアトミについて十分に理解することが必要です。 1日2時間、約20分の動画を5つ程度見ることをお勧めします。 もちろん、理論的な学習だけでは限界はありますが、それでも知らないで始めるよりは、効果的にビジネスを進められます。 

製品については資料を勉強するのも良いですが、経験を通じて理解することも必要です。 ボーナスプランは、勉強をしても理解できないかもしれませんが、ベーシックボーナスを受け取ればすぐに理解できるでしょう。 何よりも人徳が重要です！ 利己主義よりも利他主義が求められます。 実際にビジネスを行うとき、出会う人たちに「現在の仕事は今後何年間できそうですか？」、 「仕事ができなくなる時点から30年間の老後対策はしっかりと立てられていますか？」と 尋ねてみてください。 たいていの場合、もどかしい表情になると思います。 これといった対策がないという表情の人には、アトミビジネスを代案として提示しましょう。 良い製品を安く使いながら、老後対策の土台を作れるビジネスであると言えば、関心を示してくれるでしょう。

編集者_イ・ヨンミン