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アトミ、消費者中心の経営(CCM)認証を3回連続で取得
- 投稿者강주리_global
- 登録日時2023.12.11 09:21
アトミは、消費者中心の経営(Consumer Centered Management、以下CCM)に3回連続で認証されました。 CCMは、企業が行うすべての活動を消費者の観点から再構築し、関連する経営活動の継続的な改善を評価・認証する制度で、韓国消費者院が運営し、公正取引委員会が認証します。
アトミは、「顧客の成功」を経営目標として設定し、消費者中心の考え方を企業経営のあらゆる側面に反映しています。 再認証審査委員は、特にCCM拡充のために、「絶対品質・絶対価格」「絶対価値」「製品の拡大」などに基づく中長期的戦略を策定して実施し、その一環として顧客支援チームを新設して顧客支援活動を行い、デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)活動を展開したことを高く評価しました。
また、2021年には240億ウォン、2022年には230億ウォンを投じて企業の社会的責任を果たしつつ、ブルーマリン・プロジェクトを通じて、環境に優しい活動に取り組んだことも評価されました。 再認証審査チームは、「(アトミが)直接販売企業に対する肯定的な認識向上に貢献した」と評価し、「消費者、事業者が必要とする情報を提供し、オンライン・モバイルを改善して、顧客のアクセスと利便性を向上させた」と評価しました。
アトミは、2019年に国内の直接販売業界で初めてCCM認証を受け、2021年に1回目の再認証を受けた後、2022年にはCCM優秀実践企業公正取引委員長賞を受賞し、今回は2回目の再認証を受けることができました。 アトミのCCM認証以降、国内の直接販売業界では、韓国アムウェイが2022年にCCM認証を取得しており、その他いくつかの直接販売企業がCCM認証に向けて準備していることが判明しました。 アトミのマーケティングチーム関係者は、「アトミは顧客の成功を目標とする企業であり、直接販売を超えて消費者に利益をもたらす最高の流通企業になるでしょう」と語りました。