자주 묻는 질문
-
Q
[제품 관련] [중국] 중국은 센터배송을 제공하나요?
A 안타깝지만 현재 중국 서비스센터 배송은 센터장님들의 의견, 센터안정화 단계를 고려하여 제공하지 않고 있습니다. 추후 센터배송은 고려하고 있사오니 참고부탁드립니다.
- Q [제품 관련] [중국] 구매 후 취소가 가능한가요?
A 주문 후 1시간 내에 취소 가능합니다. (2021년 5월 부터 시행)
- Q [회원가입] [중국] 중국 간편회원가입(통합인증:SSO, Single Sign-On, WeChat 등 다른 플랫폼 계정이용)이 가능한가요?
A 헤모힘, 앱솔루트 같은 과경무역 제품들은 구매 시 "신분증 등록"이 필수인 관계로 현재 간편가입이 제공되고 있지 않습니다. 이에 간편회원가입과 신분증 등록이 모두 가능하도록 알리바바 계열사와 쇼핑몰 2.0 버전을 개발을 통해 실현할 수 있도록 노력 중입니다.
- Q [제품 관련] [중국] 쇼핑몰이 불편합니다. 업데이트 계획이 있나요?
A 네 알리바바 계열사와 쇼핑몰 2.0버전 개발을 시작했으며 2021년 내에 제공 예정입니다. 중국 최고의 업체와 개발하고 있는 만큼 소비자 만족도가 크게 증대될 것으로 기대됩니다. 현불편사항은 조금만 더 기다려주시고 양해부탁드립니다.
- Q [교육센터] [중국] 세미나 공지를 어디서 볼 수 있나요? 티켓은 어디서 구할 수 있나요?
A 세미나 공지는 애터미 중국 위챗 오피셜(官方微信公众号)을 추가하시면 보실 수 있습니다. (애터미 중국의 오피셜 계정은 위챗에서 atomy를 검색하면 나오는 艾多美中国이라는 계정을 팔로우 하시거나, 중국 쇼핑몰 맨 아래 두번째 QR을 스캔하셔서 찾으실 수 있습니다. 중국쇼핑몰 링크 : https://www.atomychina.com.cn/cn/Home/Product/MallMain) 원데이 세미나는 서비스 센터에서 생방송 라이브로 매 월 1~2회 진행 예정입니다. 현지 오프라인 세미나 티켓은 지역별 리더에게 배분해드리고 있습니다. 리더의 안내를 참고하여 주십시오. 현재 중국정부 지침에 따라 1회 300명으로 제한하고 있으며, 최대한 많은 분들이 참여하실 수 있도록 노력하겠습니다.
- Q [법인 관련] [중국] 법인장 또는 중국법인 관계자들이 개별 그룹별로 강의를 해주시나요? (본사 시스템인지 확인 요청)
A 중국법인관계자가 개별 그룹 강의를 진행하는 시스템은 존재하지 않습니다. 다만, 현재 법인에서 상위리더들을 통해 공유한 정보들이 하위라인들까지 전파되지 않고 있는 경우가 더러 있습니다. 다양한 채널을 통해 소통하면서 모든 회원들에게 정보전달이 될 수 있도록 적극적으로 개선책을 마련하겠습니다.
- Q [세미나 관련] [중국] 중국 석세스 라이브가 해외에서 참여가능한가요?
A 네 전세계 가능합니다. 다만, 통역서비스는 제공하지 않습니다.
- Q [법인 관련] [중국] 중국 분공사 연락처가 궁금합니다.
A 5월 업데이트된 버전으로 위챗 해외방 및 밴드에 공유드렸습니다. 중국 C/S로 연락 주셔도 안내받으실 수 있습니다. C/S 번호:400-107-199 C/S 이메일: atomycallcenter@vip.163.com
- Q [제품 관련] [중국] 중국 및 말레이시아 인터넷 재판매 대책이 궁금합니다.
A 한국에서 출고되는 제품 중 일부는 RFID(유통추적시스템) 이 있습니다. RFID 칩을 중국 및 말레이시아에도 적용하는 방법을 강구중입니다. 더불어 현재 중국 직원 2명, 말레이시아 직원 2명이 재판매 대책팀으로 현황 파악 중입니다. 자세한 재판매 방지현황은 추후 업데이트 드리겠습니다.
- Q [법인 관련] [중국] 중국본사에 방문하고 싶습니다.
A 아래 링크를 통해 중국회원번호를 입력하시면 신청하실 수 있습니다. http://dreamcenter.atomychina.com.cn/visit/frontPage 대리인 신청서도 첨부돼 있어 대리인 접수도 가능합니다.
ATOMY HUB-
Shopping Mall 애터미 제품을 구매하실 수
있습니다. -
At.G Mall The fast way to
Atomy Korea’ Products
for global members. -
AZA Mall 믿을 수 있는 상품을
제안하고 판매하는
인터넷 종합 쇼핑몰입니다. -
Ch. Atomy 각종 영상, 제품, 뉴스 컨텐츠들을
제공합니다. -
Masstige Times
제품과 관련한 정보를 쉽게 보고
공유할 수 있는 애터미 제품 전문
웹 매거진입니다. -
Atomy Ticket 애터미의 글로벌 세미나를
한눈에 확인하고 알람을
받아보실 수 있습니다.
각 지역법인 My Office 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 My Office로 이동됩니다.가입법인을 확인하세요
-
-
한국
- 만 20세 이상 한국 주민등록증 소지자, 한국거주 외국인, 해외거주 외국인
-
-
-
미국
- 만 18세 이상 SSN (Social Security Number) 소지자
-
-
-
일본
- 만 20세 이상 일본인(거주자), 일본거주 외국인
-
-
-
캐나다
- 만 18세 이상 캐나다 시민권자, 캐나다 영주권자
-
-
-
대만
- 만 18세 이상 대만인, 대만거주 외국인
-
-
-
싱가포르
- 만 18세 이상 싱가포르인, 싱가포르 영주권자
-
-
-
캄보디아
- 만 18세 이상 캄보디아인, 캄보디아거주 외국인, 법인
-
-
-
필리핀
- 만 18세 이상 필리핀인, 필리핀 영주권자, 특별영주 은퇴비자(SRRV) 소지자
-
-
-
말레이시아
- 만 18세 이상 말레이시아인, 영주권자
-
-
-
멕시코
- 만 18세 이상 CURP소지자
-
-
-
태국
- 만 20세 이상 태국인
-
-
-
호주
- 만 18세 이상 호주 시민권자, 영주권자, Work Permit Visa 소유자 (Working Holiday포함)
-
-
-
인도네시아
- 만 18세 이상 인도네시아 국적자
-
-
-
러시아
- 만 18세 이상 러시아인 (거주자), 해외거주 외국인 (벨라루스, 우즈베키스탄)
-
-
-
중국
- 소비회원: 만 22세 이상
경소상: 중국에서 합법적으로 등록한 개인사업자, 개인독자회사, 유한책임공사, 동업회사
-
-
-
콜롬비아
- 만 18세 이상 콜롬비아 국민, 시민권자, 영주권자
-
-
-
홍콩
- 만 20세 이상 홍콩 신분증 소지자
-
-
-
인도
- 인도 국적자인 거주자, PAN 카드 소지자, 만 18세 이상, Maharashtra 주: 만 21세 이상
-
-
-
뉴질랜드
- 만 18세 이상 뉴질랜드 거주자
-
-
-
터키
- 만 18세 이상 터키 신분증 소지자, 영주권자
-
-
-
영국
- 만 18세 이상 영국 거주자
-
-
-
카자흐스탄
- 만 18세 이상 카자흐스탄인
-
-
-
키르기스스탄
- 만 18세 이상 키르기스탄인
-
-
-
브라질
- 만 18세 이상 CPF 소지자 혹은 법인 사업자
-
-
-
몽골
- 만 18세 이상 몽골인 또는 몽골 거주 외국인
-
-
-
우즈베키스탄
- 18세 이상 우즈베키스탄인
B2비자, E비자, INV비자 또는 우즈베키스탄 국내 거주권 소지자
광고물 제작 및 설치/게시 (Reklama ishlab chiqarish va joylashtirish) 업종 개인사업자
-
-
-
유럽
- 만 18세 이상 EU 및 EFTA 거주자
-
-
-
통합회원
- 아르헨티나, 아르메니아, 아제르바이잔, 방글라데시, 볼리비아, 칠레, 코스타리카, 도미니카 공화국, 에콰도르, 엘 살바도르, 조지아, 과테말라, 몰도바, 네팔, 파나마, 파라과이, 페루, 남아프리카 공화국, 타지키스탄, 투르크메니스탄, 우크라이나, 아이티, 나이지리아, 나미비아, 보츠와나, 브루나이, 스리랑카, 아랍에미리트, 이스라엘, 가나, 감비아, 레소토, 모리셔스, 세네갈, 케냐, 앙골라, 튀니지, 모로코, 이집트, 세르비아, 알바니아
-
- Asia Pacific
- 한국
- 호주
- 캄보디아
- 홍콩
- 인도
- 인도네시아
- 일본
- 말레이시아
- 필리핀
- 싱가포르
- 대만
- 태국
- 뉴질랜드
- 카자흐스탄
- 키르기스스탄
- 몽골
- 우즈베키스탄
- North America
- 캐나다
- 미국
- Latin America
- 콜롬비아
- 멕시코
- 브라질
- Europe
- 러시아
- 터키
- 영국
- 유럽
- Global Membership
- 아르헨티나
- 아르메니아
- 아제르바이잔
- 방글라데시
- 볼리비아
- 칠레
- 코스타리카
- 도미니카공화국
- 에콰도르
- 엘살바도르
- 조지아
- 과테말라
- 몰도바
- 네팔
- 파나마
- 파라과이
- 페루
- 남아프리카 공화국
- 타지키스탄
- 투르크메니스탄
- 우크라이나
- 아이티
- 나이지리아
- 나미비아
- 보츠와나
- 브루나이
- 스리랑카
- 아랍에미리트
- 이스라엘
- 가나
- 감비아
- 레소토
- 모리셔스
- 세네갈
- 케냐
- 앙골라
- 튀니지
- 모로코
- 이집트
- 세르비아
- 알바니아
각 지역법인 ShoppingMall 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 ShoppingMall로 이동됩니다.각 법인 AZA Mall 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 AZA Mall로 이동됩니다.각 지역법인 Ch. Atomy 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 Ch. Atomy로 이동됩니다.각 지역법인 Atomy Ticket 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 Atomy Ticket로 이동됩니다.각 지역법인 Youtube 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 Youtube로 이동됩니다.각 지역법인 Facebook 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 Facebook로 이동됩니다.각 지역법인 Instagram 안내입니다.
법인을 선택하시면, 해당 Instagram로 이동됩니다. - Q [제품 관련] [중국] 구매 후 취소가 가능한가요?