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よくある質問

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  • Q [会員登録] [中国] IDとパスワードはどうやって探しますか?
    A IDとパスワードの検索で検索してください。
    https://www.atomychina.com.cn/cn/Home/Account/FindId

  • Q [会員登録] [中国] 個人情報の変更はどのように行いますか?
    A ホームページでログイン後、直接変更できます。
    (配送地住所、携帯電話番号、パスワード、メールアドレスの変更など)ログイン後
    「会員情報」「基本情報」を選択し「変更事項の選択」で変更できます。
    それ以外の変更がある場合はカスタマーセンターに連絡してください。

  • Q [会員登録] [中国] 会員資格維持条件?
    A 会員資格の維持
    ①新規会員
    初めて登録した会員の場合、会員登録した翌月一日を基準に、6ヶ月以内にアトミ中国のショッピングモールやアプリで商品を1回以上購入すると消費会員資格が維持されます。
    ②既存会員
    最後に購入実績があった月から12ヶ月になる月の末日まで会員資格が維持されます。
    *該当期間を超過した会員は会員資格が自動的に失われます。

  • Q [会員登録] [中国] 購入記録による自動退会基準とは何ですか?
    A 会員資格の維持
    ①新規会員
    初めて登録した会員の場合、会員登録した翌月一日を基準に、6ヶ月以内にアトミ中国のショッピングモールやアプリで商品を1回以上購入すると消費会員資格が維持されます。
    ②既存会員
    最後に購入実績があった月から12ヶ月になる月の末日まで会員資格が維持されます。
    *該当期間を超過した会員は会員資格が自動的に失われます。

  • Q [会員登録] [中国] 会員退会の方法?
    A カスタマーセンターへ連絡し<資料変更申請書>と身分証明証のコピーを提出してください。
  • Q [会員登録] [中国] 所属法人の変更切り替え申請中、身分証明証を認証期間内に認証してもらえない場合、どのように申請すればいいですか?
    A カスタマーセンターの相談員に本人の身分証明証(表・裏)の写真と中国の携帯電話番号を
  • Q [会員登録] [中国] 他の海外法人に登録した会員が中国会員に変更できますか?
    A

    1. 所属変更申請資格:


    1) 満22歳以上の中国国籍者で、他の海外法人で合法的ビザ(海外投資、移民、結婚、就業などの目的の長期ビザ)で登録した事業者会員のみが該当します。 (短期旅行ビザ等で登録されている場合は該当しない)

    2) 申請人は必ず中国で合法的に登録した個人事業者(个体工商户)、個人独資会社(个人独资企业)、有限責任公司(有限责任公司)、同業会社(合伙企业)の法定代表、同業人、経営者である場合、可能です(以下「申請人」という)

    3) 申請人の会社、または組織の法定代表者、同業者、経営者が専業在学生、教師、医療人、公務員、現役軍人、民事行為の資格がなく、または制限されている人、在外国民(香港、マカオ、台湾を含む)、中国政府が禁止しているすべてのまやかし宗教と不法組織の構成員、法律、法規において兼職を禁じる人の場合、申請できません。

    4) 申請人は営業執照を必ず備えなければならず、アトミの会社名称と同一の商号、または類似の商号は使用できず、会社が登録したロゴ名称、商標名称、製品名称と同一の文字を商号として使用することはできません。


    5) ディーラーは会社から支給されたサービス報酬金額に相当する税金計算書を定期的に提出しなければならないため営業執照の経営範囲に必ず諮問(相談)サービスが含まれなければならない。そして現地の法律法規に基づき、追加要求される資格と証明書類がある場合、必ず準備しなければならないので市場監督機関までお問い合わせください。


    6) 上記の該当者が所属変更後、直ちに事業活動を行おうとする場合は、必ず中国の法律法規に基づいた営業執照と中国内の銀行口座を備え、会社にディーラー申請を行わなければなりません。 そうでない場合、中国での事業活動に伴うサービス報酬は計算されません。 営業執照と銀行口座に関する事項は、上記のディーラー申請方法をご参照ください。


  • Q [会員登録] [中国] 他の海外法人に登録した会員が中国会員でも登録できますか?
    A できません。アトミは重複登録を許可していません。
  • Q [会員登録] [中国] 外国人もアトミ会員に登録できますか?登録条件は?
    A 外国人も下記の基準を満たす場合、中国消費会員として登録することができます。
    1. 満22歳以上の者
    2. 中国の長期居留証を保有
    3. 中国の携帯電話番号を保有
    4. 会社は個人申請と個人や合法的な夫婦の共同名義での申請はできますが、会社または団体名義での申請は受け付けておりません。
    *会社は申請を受理するかどうかを決定する権利があります。

  • Q [会員登録] [中国] 推薦者がいない場合、会員登録できますか?
    A できません。推薦者がいない場合は会員登録ができません。より便利なサービスを提供するために会員登録の際、推薦者情報を入力してください。


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    • 韓国

    • 満20歳以上韓国の住民登録証所持者, 韓國居住外国人, 海外居住外国人
    • アメリカ

    • 満18歳以上SSN(Social Security Number)保持者
    • 日本

    • 満20歳以上日本人(国内居住者), 日本居住外国人
    • カナダ

    • 満18歳以上カナダ市民権者, カナダ永住権者
    • 台湾

    • 満18歳以上台湾人, 台湾居住外国人
    • シンガポール

    • 満18歳以上シンガポール人, シンガポール永住権者
    • カンボジア

    • 満18歳以上カンボジア人, カンボジア居住外国人, 法人
    • フィリピン

    • 満18歳以上フィリピン人, フィリピン永住権者, 特別居住退職者ビザ(SRRV)所持者
    • マレーシア

    • 満18歳以上マレーシア人, マレーシア永住権者
    • メキシコ

    • 満18歳以上CURP保持者
    • タイ

    • 満20歳以上タイ人
    • オーストラリア

    • オーストラリア市民権者、永住権者、Work Permit Visa 所有者 (Working Holidayビザを含む)
    • インドネシア

    • 満18歳以上インドネシア国籍者
    • ロシア

    • 満18歳以上ロシア人(居住者), 海外居住外国人 (ウクライナ, ベラルーシ)
    • 中国

    • 消費会員: 満22歳以上
      ディーラー: 中国で合法的に登録した個人事業者、個人読者会社、有限責任公司、パートナーシップ会社
    • コロンビア

    • 満18歳以上のコロンビア国民あるいはコロンビア市民権者、永住権者
    • 香港

    • 満20歳以上で香港の身分証明証を所持する者
    • インド

    • インド国民(居住者)、PANカード所持者、満18歳以上、Maharashtra州: 満21歳以上
    • ニュージーランド

    • 満18歳以上 ニュージーランド居住者
    • トルコ

    • 満18歳以上 トルコの住民登録証所持者、永住権者
    • 英国

    • 満18歳以上英国居住者
    • カザフスタン

    • 満18歳以上カザフスタン人
    • キルギスタン

    • 満18歳以上キルギスタン
    • ブラジル

    • 満18歳以上でCPF所有者或は法人名義事業者
    • モンゴル

    • 満20歳以上モンゴル人, モンゴル居住外国人
    • ウズベキスタン

    • 18歳以上のウズベキスタン国民
      B2ビザ、Eビザ、IVNビザまたはウズベキスタン国内の居住権所持者
      広告物の制作および設置/掲示 (Reklama ishlab chiqarish va joylashtirish)業種の個人事業者
    • ヨーロッパ

    • 満18歳以上 EU または EFTA居住者
    • グローバル統合会員

    • アゼルバイジャン, アラブ首長国連邦, アルゼンチン, アルバニア, アルメニア, アンゴラ, イスラエル, エクアドル, エジプト, エルサルバドル, ガンビア, ガーナ, グアテマラ, ケニア, コスタリカ, ジョージア, スリランカ, セネガル, セルビア, チュニジア, チリ, ドミニカ共和国, ナミビア, ネパール, バングラデシュ, パナマ, パラグアイ, ブルネイ, ペルー, ボツワナ, ボリビア, モルドバ, モロッコ, モーリシャス, レソト, 南アフリカ共和国
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