よくある質問

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Q [製品関連] [インド] 配送できない地域に住んでいます。(Pinコードの入力不可能)いつ商品を購入することができますか？

A 宅配会社の品質と配送地域の問題があり、現在解決策を探しています。配送サービスが支援され次第、お知らせいたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
Q [教育センター] [インド] 仮承認センターのオープン後、6ヶ月以内にセールスマスターを3回維持しなければならない条件があります。これに合わない場合は猶予することができますか？

A はい、できます。まず、センター長がセンターを維持する意思と今後の事業計画を一緒に調べた後で、猶予期間を差し上げます。条件に合わないという理由で強制的に閉鎖されることはありません。 6ヶ月以内にセールスマスターを3回維持するのは簡単ではありません。詳細はインド法人のカスタマーセンターまでお問い合わせください。
Q [製品関連] [インド] ヘモヒム、ビタミンＣはいつ発売されますか？

A インド政府に申申請書類を提出した状態です。コロナの影響によりロックダウンや様々な理由でインド政府の審査が遅延しております。早く発売できるように頑張ります。
Q [教育センター] [トルコ] デジタルセンターを運営する計画はありますか？現在、センター開設基準の面積を満たすには中心地域では賃貸料が高すぎます。

A 法人でも柔軟にセンターの面積を審査する予定です。トルコのイスタンブールはアジアとヨーロッパの2つの地域に分けられるので、賃貸料の差が大きいことを法人も認知しています。センター開設前に賃貸料及び建物が商業地区にあるのかを法人と直接相談してください。デジタルセンターは現在企画中で、2021年12月または2022年上半期に適用することを検討中です。
Q [教育センター] [トルコ] イギリス、トルコなどのセンター賃貸料は地域ごとに異なります。

A トルコ法人のオープン前後に様々なルートを通してセンターに関する多くの意見を取りまとめました。センターの機能で見ると、物流部分を除く、教育/コミュニケーション部分はデジタルで企画中です。ご参考ください。
Q [教育センター] [トルコ] トルコに関するお知らせを海外の会員にもお知らせしてください。

A トルコ法人のセミナーを拡大しており、英語版のお知らせをBand、WhatsAppにアップロードすることで死角地帯を減らしています。
Q [法人関連] [トルコ] トルコは昼食時間にC/Sの電話を受け付けませんか？

A 現在、昼食時間にもC/Sセンターを運営しています。 (2021年8月から可能)
Q [製品関連] [トルコ] サンクリームおよびサプリメントの下半期発売予定が知りたいです。

A ビタミンＣ、乳酸菌、紅参丹は8月に発売予定です。サンクリームはヨーロッパの規定に沿って製品の成分を調整しており、その他の製品登録に関する内容は現在定期的に行われている、トルコのリーダーカンファレンスを通して引き続きアップデートしています。
Q [会員登録] [韓国] 統合会員は無実績の場合、自動退会になりますか？

A いいえ。統合会員はご本人が直接退会しなければ、無実績の自動退会にはなりません。以前、統合会員の自動退会アラームメッセージがショッピングモールに表示されたのはシステムエラーでした。もし、同じエラーが発生した場合、C/Sまでお連絡お願いいたします。 https://global.atomy.com/menu.es?mid=a10108000000
Q [製品関連] [韓国] At.Gモールの配送費引き下げ及び品目拡大の計画はありますか？

A 航空運送から発生する付加料金を会社で負担しており、8月1日から各運送会社が運営する基本運賃の40％が割引された運賃で配送しています。品目は通関イシューの発生が少ない商品を中心に発売し、国によって規定が異なるために配送地域によって購入できる商品に制限があります。

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