CCM
CCM
Consumer Centered Management
Apa yang dimaksud dengan CCM?
Sertifikasi Consumer Centered Management mengakui bahwa dari perspektif konsumen, kegiatan dan manajemen perusahaan
telah terus-menerus direncanakan, dilaksanakan, dan ditingkatkan secara kontinu.
Voice of Consumers
(VOC)
LSP
Leadership
System
Performance
Layanan
Kualitas
Penjualan
Hubungan Masyarakat
Logistik
Manufaktur
Pembelian
Perencanaan Produk
Meningkatkan Utilitas Konsumen
Memperbaiki Hak Konsumen
Otoritas Sertifikat
-
Akreditasi oleh Korea Fair Trade Commission
-
Manajemen oleh Korea Consumer Agency
Manfaat sertifikasi CCM
-
Konsumen Dalam sistem manajemen CCM, konsumen mendapatkan informasi yang dapat membantu mereka memilih produk dan layanan. Saat terjadi masalah antara perusahaan terakreditasi dan konsumen, penyelesaian segera dan bijaksana dapat dilakukan.
-
Perusahaan CEO dan karyawan perusahaan dapat meningkatkan kesadaran tentang hak konsumen serta menguatkan daya saing domestik dan luar negeri dengan tanpa henti meningkatkan kualitas produk dan layanan berdasarkan sudut pandang konsumen.
-
Publik Biaya sosial dapat dihemat dengan memangkas penyelesaian ex post dan prosedur administrasi setelahnya yang tidak perlu. Pasar dengan sirkulasi adil (atau siklus pasar adil) yang berpusat pada konsumen dapat dibuat serta akan berkontribusi terhadap persebaran budaya saling menguntungkan di antara perusahaan dan konsumen.
Consumer Centered Management (CCM) Atomy
Pertama di industri sejenis yang meraih Consumer Centered Management secara berturut-turut
Atomy dianugerahi Penghargaan untuk Company Excellence CCM oleh Fair Trade Commission
Rumah Visi Atomy untuk Consumer Centered Management
-
Misi
Mitra dalam hidup yang seimbang demi kesuksesan konsumen
-
Visi
Kualitas Mutlak! Harga Mutlak! Layanan Mutlak!
-
Misi
Layanan kami hari ini juga jelas dan baik!
-
Nilai Inti
Tugas Strategis
-
Mengutamakan pelanggan
-
Membangun sistem CCM
Memperluas kebijakan partisipasi pelanggan
Menggalakkan budaya melayani pelanggan
-
-
Bebas Keluhan
-
Menyempurnakan sistem VOC
Memperbaiki sistem Penyampaian Informasi
Memanfaatkan Indeks Layanan Pelanggan
-
-
Meraih Kepercayaan
-
Membangun budaya manajemen yang jujur
Mendapatkan nilai untuk diberikan kembali kepada masyarakat
Memperkuat sistem Keamanan Informasi
-
-
Selanjutnya tentang Consumer Centered Management Atomy
