[Atomy’nin Nezaketi]

SEUL -- Güney Kore’nin doğrudan satış şirketi Atomy’nin başkanı, tüketici dostu iş yönetimi planları uyguladığı için ülkenin devlet adil ticaret gözlemcisinden ödül aldı. Şirket, 2019 yılında ilk kez doğrudan satış şirketi olarak devlet tüketici ajansı tarafından tüketici merkezli yönetim şirketi olarak tescillenmiştir.
 
2009 yılında başkan Han-Gill Park tarafından kurulan Atomy, 2021’de 2 trilyon KRW’den fazla satış kaydeden global bir doğrudan distribütördür. Şirket; Güney Kore, ABD, Japonya, Malezya, Avustralya, İngiltere, Kazakistan ve Çin dâhil olmak üzere 24 ülkede faaliyet göstermektedir. Başlıca ürünleri, gıda takviyeleri ve kozmetiklerdir. Atomy’nin bitkisel ürünü HemoHIM, 2021 itibarıyla yurt içinde ve yurt dışında 370 milyar KRW’nin üzerinde satış kaydetmiştir.

Atomy, 9 Aralık’ta yaptığı açıklamada Park’ın, Adil Ticaret Komisyonu tarafından tüketici odaklı yönetim (CCM) kabiliyeti yüksek bir şirket kurduğu için ödüllendirildiğini söyledi. Park, bir açıklamasında şöyle dedi: “Müşteriler, Atomy’nin global pazardaki hizmetlerinin merkezinde yer alıyor.” Park, Atomy’yi daha fazla sayıda müşteri tarafından sevilen bir şirket haline getirme sözü verdi.
 
2021 yılında tüketici ajansı tarafından CCM şirketi olarak yeniden tescillenen şirket, çalışanları için eğitim programları geliştirip yönetici ve çalışanlar için davranış yönergeleri oluşturarak “önce tüketici” felsefesini sürdürmek için çeşitli planlar hazırladı. Ayrıca şirket, tüketicilere kolaylık sağlamak için dijital dönüşüm gerçekleştirmenin yanı sıra global müşteri hizmetleri kanallarını optimize ederek müşteri hizmetlerini iyileştirmeye çalıştı.

Doğrudan satış şirketine göre Atomy, Japonya Tüketici Bakanlığı tarafından da CCM şirketi olarak tanındı. Şirket, tüketicilerin taleplerine 7/24 yanıt verebilmek için yapay zeka tabanlı sohbet robotlarını kullanıma soktu. Atomy’nin CCO’su Do Kyung-hee: “Tüketici kârı, sürdürülebilir şirket yönetimimizin anahtarıdır.”