艾多美的消費者中心經營理念與宣揚，受到合作公司及海外分公司等認可

榮獲韓國公平交易委員會長的表揚。

據報導，艾多美在今年 12 月 9 日舉辦的「2022 年 CCM 優秀認證企業頒獎典禮」上，獲選為 2022 年消費者中心經營（Consumer Centered Management，以下簡稱 CCM）優秀企業，並獲得韓國公平交易委員會長的表揚。

艾多美能夠獲頒本次 CCM 的獎項，是因為藉由 CCM 理念，達到擴大福利，並帶給消費者切身感受的滿意成果，並在 CCM 認證制度的發展與宣揚上做出了貢獻，因此獲得業界認可。

艾多美在 2021 年宣佈公司將以顧客為中心的理念經營，並帶頭將消費者中心經營這個理念，宣揚至國內外分公司及其合作公司。

特別是將全球 VOC (Voice of Customer) 體系改為套用消費者中心經營體系，實行顧客監察員 (Ombudsman) 制度，並全方位導入數位化轉型，提升顧客便利性，並建立職員作業綱要，藉以達到總公司及全體海外分公司所有職員的 CCM 系統化。 結果，艾多美去年因此在業界中首次成功再度獲得 CCM 認證，而且日本分公司也在今年 2 月獲得日本消費者廳的「消費者導向經營」自主宣言的認可，成果豐碩。

艾多美董事長朴韓吉表示：「走向世界的艾多美的核心就是消費者。未來，艾多美將持續秉持消費者中心經營理念，不僅要成為消費者的選擇，更要發展成為消費者擁護的企業。」

韓國公平交易委員會委員長韓基貞（左二）、艾多美董事長朴韓吉（左三）

由左至右：朴貴勇（音譯）艾多美CVI(Customer Value Innovation) 室長、朴韓吉董事長、都敬姬（音譯）副董事長 (CCO)、允真旭（音譯）發展戰略室室長