常見問題
-
Q
[研討會相關] [中國] 可以在哪裡看到研討會日程呢?
A 最近因新冠肺炎影響,暫時無法進行研討會。為大眾健康安全著想,目前將會先行舉辦線上研討會。具體的日程時間可以透過公司官網或企業微信公眾號確認。
- Q [公司相關] [中國] 購物中心什麼時候會開放嗎?
A 目前尚在準備中,我們會盡快開放。
- Q [公司相關] [中國] 客服中心的連絡電話是?
A 連絡電話:(+86) 400-107-1999
- Q [公司相關] [中國] 除了中國總公司之外,還會在其他地區設立分公司嗎?
A 我們目前已經開設了北京、上海、廣東、福建、山東、吉林、四川(準備中)等分公司,陸續也會繼續開設其他地區分公司,請您持續關注中國官方網站。
- Q [公司相關] [中國] 可以在中國公司購買產品嗎?
A 不可以。只能夠在公司官方購物網站及官方APP上購買產品。
- Q [公司相關] [中國] 中國總公司的地址是?
A 公司辦公室地址:煙台市萊山區迎春大街177號潤華大廈2號樓24樓
願景中心 (辦公室):山東省煙台市高新區緯五路25號(正在建設中,預計今年完工)
- Q [產品相關] [中國] 購買全球購商品需要繳稅嗎?
A 訂購全球購商品,需均繳納跨境綜合稅。
艾多美全球購商城上的商品金額均已包含跨境綜合稅,您在下訂單時將會一併繳納商品的金額以及相應的稅費,無需自已再到相應的海關部門單獨繳納。
- Q [產品相關] [中國] 全球購商品可以無限制購買嗎?
A 不可以。按照相關規定,單筆金額不得超過5,000元,且1年內總金額不得超過26,000元(含其他海外購平台)
- Q [產品相關] [中國] 居住在中國的外國人可以購買全球購產品嗎?
A 不可以。根據海關總署公告2016年第26號,電子商務企業即艾多美應當對購買跨境電子商務零售進口商品的個人(訂購人)身份資訊進行核實,並向海關提供由國家主管部門認證的身份有效資訊,因此全球購商品只針對擁有中國有效身份資訊的會員才可購買。
- Q [產品相關] [中國] 退貨規定是什麼呢?
A 1.官網購物中心購買時
1)退換貨申請條件:產品包裝完好未開封的情況下可申請退換貨。
2)退換貨時間:自出貨日起30日內接受退換貨申請。退換貨須在規定時間內辦理,逾期恕不接受。
3)因品質問題產生的退換貨:如產品存在品質問題,公司將依照法律規定承擔退貨/更換/維修等責任。換貨時,僅限於出現品質問題的產品,予以更換同款產品,換貨產品將按訂單原位址寄送。
2. 全球購購買時
全球購商品在貨物配送無誤且包裝完好的前提下,不支援退換貨(僅限因配
送導致損壞或出現品質問題,方可進行退換貨處理)。
各分公司商家 My Office 指南
選擇點擊“分公司”,即會進入相應My Office界面。註冊會員分公司
-
-
韓國
- 年滿20歲以上持有韓國身份證的人、居留韓國的外國人、居住海外之外國人
-
-
-
美國
- 年滿18歲以上持有SSN(Social Security Number)者
-
-
-
日本
- 年滿20歲以上日本人(居留者)、居留日本的外國人
-
-
-
加拿大
- 年滿18歲以上加拿大公民、加拿大永久居民
-
-
-
臺灣
- 年滿18歲以上臺灣人、居留臺灣的外國人
-
-
-
新加坡
- 年滿18歲以上新加坡人、新加坡永久居民
-
-
-
柬埔寨
- 年滿18歲以上柬埔寨人、居留柬埔寨的外國人、分公司
-
-
-
菲律賓
- 年滿18歲以上菲律賓人、菲律賓永久居民、持有特殊居民退休簽證(SRRV)簽證者
-
-
-
馬來西亞
- 年滿18歲以上馬來西亞人、馬來西亞永久居民
-
-
-
墨西哥
- 年滿18歲以上持有CURP者
-
-
-
泰國
- 年滿20歲以上泰國人
-
-
-
澳洲
- 澳大利亞人、永久居民、工作許可簽證持有者 (包括工作假期簽證)
-
-
-
印尼
- 年滿18歲以上印尼國籍者
-
-
-
俄羅斯
- 年滿18歲以上俄羅斯人(居民)、居住海外之外國人(白俄羅斯、烏茲別克)
-
-
-
中國
- 消費會員:年滿22歲以上
經銷商:中國境內的合法註冊的個人事業者,獨資,合資,有線公司
-
-
-
哥倫比亞
- 年滿18歲以上哥倫比亞公民或哥倫比亞國籍、永久居民
-
-
-
香港
- 年滿 20歲以上持有香港身份證的人
-
-
-
印度
- 印度國民(居住者)、持有PAN卡的人、年滿18歲以上、Maharashtra 州: 年滿21歲以上
-
-
-
紐西蘭
- 年滿18歲以上紐西蘭居住者
-
-
-
土耳其
- 年滿18歲以上持有土耳其身份證、永久居民
-
-
-
英國
- 年滿18歲以上英國居住者
-
-
-
哈薩克
- 年滿18歲以上哈薩克人
-
-
-
吉爾吉斯
- 年滿18歲以上吉爾吉斯人
-
-
-
巴西
- 年滿18歲以上CPF持有者或法人經營者
-
-
-
蒙古
- 年滿20歲以上蒙古人、居留蒙古的外國人
-
-
-
烏茲別克
- 年滿18歲以上的烏茲別克國民
烏茲別克《廣告品製作及裝設/公告》(Reklama ishlab chiqarish va joylashtirish) 行業之個人事業者
持有B2簽證、E簽證、INV簽證或烏茲別克境內居留權的外國人
-
-
-
歐洲
- 年滿18歲以上EU或EFTA居住者
-
-
-
全球綜合會員
- 阿根廷、亞美尼亞、阿塞拜疆、孟加拉國、玻利維亞、智利、哥斯達黎加、多米尼加共和國、厄瓜多爾、薩爾瓦多、格魯吉亞、危地馬拉、摩爾多瓦、尼泊爾、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、南非、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、烏克蘭、海地、尼日利亞、納米比亞、博茨瓦納、文萊、斯里蘭卡、阿拉伯聯合酋長國、以色列、加納、岡比亞、賴索托、模里西斯、塞內加爾、肯亞、安哥拉、突尼斯、摩洛哥、埃及、塞爾維亞、阿爾巴尼亞
-
- Asia Pacific
- 韓國
- 澳洲
- 柬埔寨
- 香港
- 印度
- 印尼
- 日本
- 馬來西亞
- 菲律賓
- 新加坡
- 臺灣
- 泰國
- 紐西蘭
- 哈薩克
- 吉爾吉斯
- 蒙古
- 烏茲別克
- North America
- 加拿大
- 美國
- Latin America
- 哥倫比亞
- 墨西哥
- 巴西
- Europe
- 俄羅斯
- 土耳其
- 英國
- 歐洲
- Global Membership
- 阿根廷
- 亞美尼亞
- 亞塞拜然
- 孟加拉
- 玻利維亞
- 智利
- 哥斯達黎加
- 多米尼加共和國
- 厄瓜多爾
- 薩爾瓦多
- 喬治亞
- 瓜地馬拉
- 摩爾多瓦
- 尼泊爾
- 巴拿馬
- 巴拉圭
- 秘魯
- 南非共和國
- 塔吉克
- 土庫曼
- 烏克蘭
- 海地
- 尼日利亞
- 納米比亞
- 博茨瓦納
- 文萊
- 斯里蘭卡
- 阿聯酋
- 以色列
- 加納
- 岡比亞
- 賴索托
- 模里西斯
- 塞內加爾
- 肯亞
- 安哥拉
- 突尼斯
- 摩洛哥
- 埃及
- 塞爾維亞
- 阿爾巴尼亞
地區分公司ShoppingMall 指南
選擇“分公司”,即會進入相應ShoppingMall界面。各分公司 AZA Mall 指南
选择“分公司”,即会进入相应AZA Mall界面。地區分公司Ch. Atomy 指南
選擇“分公司”,即會進入相應Ch. Atomy界面。地區分公司Atomy Ticket 指南
選擇“分公司”,即會進入相應Atomy Ticket界面。地區分公司 Youtube 指南
選擇“分公司”,即會進入相應Youtube界面。地區分公司 Facebook 指南
選擇分公司“分公司”,即會進入相應Facebook界面。地區分公司 Instagram 指南
選擇分公司“分公司”,即會進入相應Instagram界面。 - Q [公司相關] [中國] 購物中心什麼時候會開放嗎?