常見問題
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Q
[產品相關] [歐洲] 歐洲産品有獲得清真認證嗎？
A 有些産品有清真認證並標示於網站上， 但請留意清真認證是在製造國家認證的。
- Q [產品相關] [歐洲] 在歐洲艾多美如何換貨、退貨呢？
A 請在官網下載退換貨申請書並寄送電子郵件至 atomy_eu@atomypark.com。
- Q [研討會相關] [歐洲] 會在歐洲那些地方舉辦研討會呢？
A 目前在西班牙、葡萄牙、德國、波蘭、法國都已舉辦過研討會了，未來為了滿足會員們的需求我們將會努力增加舉辦研討會的地區。
- Q [研討會相關] [歐洲] 在哪裡可以看到歐洲研討會的日期呢？
A 您可在Ticket App確認日程；日程詳細因當地情况可能產生變化。
- Q [產品相關] [歐洲] 歐洲配送需要多久呢？
A 一般需要3~10日；跟據地區或情况會有變化。
- Q [產品相關] [歐洲] 我想知道歐洲配送地區。
A 我們透過DHL與UPS提供配送服務，大部分的地區都可以。請於官網購物中心訂購頁面上確認詳細資訊。
- Q [產品相關] [歐洲] 在瑞士訂購的話需要額外付稅金嗎？
A 不用，瑞士也是EEA國家，不用付額外稅金。
- Q [成為會員] [歐洲] 歐洲會員可以修改個人資訊嗎？
A 歐洲購物中心開幕後即可提供修改(地址、手機號碼、密碼、電子信箱)。 登入後請至會員資料-修改個人資料，即可修改。
- Q [成為會員] [歐洲] 歐洲會員可以變更推薦人(變更組織)嗎？
A 欲變更推薦人(變更組職)需要嚴格遵守以下條件方可變更。 1. 變更推薦人需要於註冊後5日以內提出申請 (包含國定假日及周末)。 2. 個人編號須無任何購物紀錄及PV累積紀錄。 3. 右線的會員編號一定比左邊的號碼大，下線的會員編號一定比上線的號碼大。 4. 欲變更的新會員須在線的末端。 5. 當上線會員已有右線會員時，左線會員則無法變動。 6. 無法插排在線的中間。
- Q [成為會員] [歐洲] 歐洲會員在註冊會員的時候填錯推薦人編號了，可以怎麼處理呢？
A 填錯推薦人的情況，需要申請變更組織。 請閱讀官方網站中變更組織的規定後，寄送申請書至 atomy_eu@atomypark.com 即可。
各分公司商家 My Office 指南
選擇點擊“分公司”，即會進入相應My Office界面。註冊會員分公司
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韓國
- 年滿20歲以上持有韓國身份證的人、居留韓國的外國人、居住海外之外國人
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美國
- 年滿18歲以上持有SSN(Social Security Number)者
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日本
- 年滿20歲以上日本人(居留者)、居留日本的外國人
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加拿大
- 年滿18歲以上加拿大公民、加拿大永久居民
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臺灣
- 年滿18歲以上臺灣人、居留臺灣的外國人
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新加坡
- 年滿18歲以上新加坡人、新加坡永久居民
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柬埔寨
- 年滿18歲以上柬埔寨人、居留柬埔寨的外國人、分公司
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菲律賓
- 年滿18歲以上菲律賓人、菲律賓永久居民、持有特殊居民退休簽證(SRRV)簽證者
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馬來西亞
- 年滿18歲以上馬來西亞人、馬來西亞永久居民
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墨西哥
- 年滿18歲以上持有CURP者
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泰國
- 年滿20歲以上泰國人
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澳洲
- 澳大利亞人、永久居民、工作許可簽證持有者 (包括工作假期簽證)
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印尼
- 年滿18歲以上印尼國籍者
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俄羅斯
- 年滿18歲以上俄羅斯人(居民)、居住海外之外國人（白俄羅斯、烏茲別克）
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中國
- 消費會員：年滿22歲以上
經銷商：中國境內的合法註冊的個人事業者，獨資，合資，有線公司
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哥倫比亞
- 年滿18歲以上哥倫比亞公民或哥倫比亞國籍、永久居民
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香港
- 年滿 20歲以上持有香港身份證的人
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印度
- 印度國民(居住者)、持有PAN卡的人、年滿18歲以上、Maharashtra 州: 年滿21歲以上
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紐西蘭
- 年滿18歲以上紐西蘭居住者
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土耳其
- 年滿18歲以上持有土耳其身份證、永久居民
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英國
- 年滿18歲以上英國居住者
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哈薩克
- 年滿18歲以上哈薩克人
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吉爾吉斯
- 年滿18歲以上吉爾吉斯人
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巴西
- 年滿18歲以上CPF持有者或法人經營者
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蒙古
- 年滿20歲以上蒙古人、居留蒙古的外國人
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烏茲別克
- 年滿18歲以上的烏茲別克國民
烏茲別克《廣告品製作及裝設/公告》(Reklama ishlab chiqarish va joylashtirish) 行業之個人事業者
持有B2簽證、E簽證、INV簽證或烏茲別克境內居留權的外國人
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歐洲
- 年滿18歲以上EU或EFTA居住者
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全球綜合會員
- 阿根廷、亞美尼亞、阿塞拜疆、孟加拉國、玻利維亞、智利、哥斯達黎加、多米尼加共和國、厄瓜多爾、薩爾瓦多、格魯吉亞、危地馬拉、摩爾多瓦、尼泊爾、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、南非、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、烏克蘭、海地、尼日利亞、納米比亞、博茨瓦納、文萊、斯里蘭卡、阿拉伯聯合酋長國、以色列、加納、岡比亞、萊索托、毛里裘斯、塞內加爾、肯尼亞、安哥拉、突尼斯、摩洛哥、埃及、塞爾維亞、阿爾巴尼亞、莫桑比克、北馬其頓、贊比亞、埃斯瓦蒂尼（斯威士蘭）、特立尼達和多巴哥、尼加拉瓜、烏拉圭、埃塞俄比亞、烏干達、盧旺達、多哥、塞拉利昂、約旦
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- Asia Pacific
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