常見問題
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Q
[產品相關] [韓國] [AZA Mall] - 可以使用海外信用卡付款嗎?
A 可以使用海外信用卡付款，可使用的卡別：[VISA、Master、AMEX、Diners，Union Pay, JCB]。
- Q [產品相關] [韓國] [AZA Mall] - 提供海外配送服務嗎?
A 不提供。只限于韓國國內配送。不能提供海外配送服務。
- Q [產品相關] [韓國] [AZA Mall] - 在AZA Mall上都可以購買所有的産品嗎?
A 是的，從2022年06月20日開始可以購買産品。 但是只提供韓語服務，敬請諒解。 未來將提供英語服務。
- Q [產品相關] [韓國] [AZA Mall] - 艾多美全球會員可以註冊AZA Mall嗎？
A 除了印度、中國、新加坡會員以外,所有全球會員都可以註冊AZA Mall。
- Q [成為會員] [韓國] 牙買加及海地等國家可以註冊會員嗎？
A 未來新增開放註冊國家時將會優先考慮，謝謝您的寶貴意見。
- Q [公司相關] [韓國] 越南分公司什麼時候會開幕呢？
A 目前正為了取得直銷許可證努力中，也要請各位會員盡力避免於取得營業執照前有任何違反法規的事情發生，取得執照後才可開始經營活動。
- Q [公司相關] [韓國] 想要知道南美洲國家分公司的開幕順序。
A 巴西預計於2022上半年開幕。目前巴西正處於新冠肺炎疫情嚴峻、封城的時期；會依照疫情和緩及許可證申請狀況安排開幕日程。 瓜地馬拉、祕魯、阿根廷、智利、宏都拉斯等其他國家目前正在評估階段。
- Q [公司相關] [韓國] 有開幕瓜地馬拉分公司的計劃嗎？
A 目前正在評估包含設立分公司及產品註冊等多方面事宜。
- Q [產品相關] [韓國] 想知道At. G Mall有降低運費及增加品項的計劃嗎？
A 初期因為空運產生的附加費用全部已由公司負擔，8月1日起各配送公司的基本配送費用將會有6折的折扣。 將會以較無通關問題的產品品項為主，各國法規不盡相同，因此各國家可訂購的產品品項也會有所不同。
- Q [成為會員] [韓國] 經由綜合會員註冊系統加入的會員，會因為12個月沒有購買實績而自動退會嗎？
A 不會的。綜合會員身分若不是由本人申請退會，將不會因為沒有購買實績而被系統退會。 日前綜合會員自動退會訊息為系統錯誤，若有類似情形產生，請聯繫客服中心。https://global.atomy.com/menu.es?mid=a10108000000
Shopping MallGlobalAsia PacificCentral AsiaLatin AmericaNorth AmericaCh. AtomyGlobalAsia PacificCentral AsiaLatin AmericaNorth AmericaAtomy TicketAsia PacificCentral AsiaLatin AmericaNorth America地區分公司 Youtube 指南
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