常見問題
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Q
[成為會員] [英國] 若認證失敗(有嘗試認證，但被英國分公司退回)，可以加入其他組織嗎？
A 根據認證失敗原因來判斷是否可以加入其他組織。認證失敗原因是無法繳交所需資料的情況下，無論在哪個組織都只能加入為消費者會員。
- Q [產品相關] [英國] At. G Mall也會在英國開幕嗎？
A At G Mall是由韓國艾多美營運，可以訂購並寄至英國。但與英國艾多美購物中心不同，在At. G Mall訂購的產品寄送至英國的話，需要由訂購者負擔關稅、附加稅及運費等費用。
- Q [產品相關] [英國] 購買商品後想要退換貨該怎麼做呢？
A 收到商品14日內請與艾多美客服中心聯繫 uk@atomy.kr 詳情請參閱以下網址 https://ch.atomy.com/uk/166?listType=200
- Q [產品相關] [英國] 如果在韓國艾多美官網訂購產品，可以配送到英國嗎？
A 韓國購物中心沒有提供配送至英國的服務，敬請在英國購物中心訂購。https://www.atomy.uk/uk/home 若是所屬尚未開幕國家的會員，可以利用At. G Mall或綜合會員註冊系統。 At. G Mall：提供未開幕國家配送服務 https://global.atomy.kr/ 綜合會員註冊系統：可註冊為未開幕國家所屬會員、可使用大部分國家之購物中心服務(中國、印度除外)
- Q [產品相關] [英國] 想要知道英國上市產品的價格
A 請參閱以下英國官方購物中心 https://www.atomy.uk/uk/Home/Product/MallMain
- Q [產品相關] [英國] 韓國共上市了幾項產品呢？想要多了解英國會上市的產品
A 韓國一共上市了488項產品 韓國官方購物中心： https://www.atomy.kr/v2/Home/Product/MallMain 您可以在英國官方購物中心中確認英國上市產品 英國官方購物中心： https://www.atomy.uk/uk/Home/Product/MallMain 我們會隨時上市新產品
- Q [產品相關] [英國] 如何領取艾多美產品試用包呢？
A 艾多美英國分公司沒有提供產品試用包
- Q [產品相關] [英國] 蜂蜜飲是什麼呢？蜂蜜飲的主要原料是什麼呢？
A 蜂蜜飲是可以調節身體機能的機能性食品，對於經常感到疲勞、需增強體力的老年者、家務勞累的家庭主婦、需要體力的考生、經常加班的上班族都很有幫助。 但是對川芎或白芍有過敏的人，食用前請先詢問專業醫師。 https://global.atomy.com/menu.es?mid=a10202010000
- Q [產品相關] [英國] 艾多美有販售電子產品嗎？
A 目前在韓國有販售空氣清淨機、吹風機等家電產品。
- Q [產品相關] [英國] 也可以配送到鄉下嗎？
A 是的，英國全境都可以配送。
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韓國
- 年滿20歲以上持有韓國身份證的人、居留韓國的外國人、居住海外之外國人
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美國
- 年滿18歲以上持有SSN(Social Security Number)者
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日本
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加拿大
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臺灣
- 年滿18歲以上臺灣人、居留臺灣的外國人
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新加坡
- 年滿18歲以上新加坡人、新加坡永久居民
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柬埔寨
- 年滿18歲以上柬埔寨人、居留柬埔寨的外國人、分公司
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菲律賓
- 年滿18歲以上菲律賓人、菲律賓永久居民、持有特殊居民退休簽證(SRRV)簽證者
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馬來西亞
- 年滿18歲以上馬來西亞人、馬來西亞永久居民
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墨西哥
- 年滿18歲以上持有CURP者
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泰國
- 年滿20歲以上泰國人
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澳洲
- 澳大利亞人、永久居民、工作許可簽證持有者 (包括工作假期簽證)
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印尼
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俄羅斯
- 年滿18歲以上俄羅斯人(居民)、居住海外之外國人（白俄羅斯、烏茲別克）
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中國
- 消費會員：年滿22歲以上
經銷商：中國境內的合法註冊的個人事業者，獨資，合資，有線公司
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哥倫比亞
- 年滿18歲以上哥倫比亞公民或哥倫比亞國籍、永久居民
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香港
- 年滿 20歲以上持有香港身份證的人
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印度
- 印度國民(居住者)、持有PAN卡的人、年滿18歲以上、Maharashtra 州: 年滿21歲以上
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紐西蘭
- 年滿18歲以上紐西蘭居住者
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土耳其
- 年滿18歲以上持有土耳其身份證、永久居民
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英國
- 年滿18歲以上英國居住者
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哈薩克
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吉爾吉斯
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巴西
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蒙古
- 年滿20歲以上蒙古人、居留蒙古的外國人
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烏茲別克
- 年滿18歲以上的烏茲別克國民
烏茲別克《廣告品製作及裝設/公告》(Reklama ishlab chiqarish va joylashtirish) 行業之個人事業者
持有B2簽證、E簽證、INV簽證或烏茲別克境內居留權的外國人
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歐洲
- 年滿18歲以上EU或EFTA居住者
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