컨텐츠 바로가기 영역
주메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN

Semua 726 Laman saat ini 68/73

  • Q [Produk] [Cina] Bagaimana cara penukaran atau pengembalian produk yang sudah saya beli?
    A Penukaran dan Pengembalian Produk 1) Produk Umum ① Syarat Penukaran dan Pengembalian Produk : Anda bisa mengajukan penukaran atau pengembalian jika kemasan produk belum dibuka dan tidak ada kerusakan pada produk. ② Batas Waktu Penukaran dan Pengembalian Produk: Anda dapat mengajukan penukaran atau pengembalian dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman. Jika melewati batas waktu, kami tidak bisa memproses permintaan penukaran atau pengembalian. ③ Penukaran dan Pengembalian Akibat Masalah Kualitas Produk: Jika ada masalah pada kualitas produk, perusahaan akan melakukan penukaran, pengembalian, atau perbaikan sesuai dengan hukum dan peraturan terkait. Produk yang kualitasnya bermasalah dapat ditukar dengan produk yang sama, dan produk penggantinya akan dikirim ke alamat pengiriman yang didaftarkan oleh pemohon. 2) Produk dari "Pembelian Global" Syarat Penukaran & Pengembalian Produk: Pengembalian dan penukaran produk tidak dapat dilakukan jika kemasan produk yang diterima tidak rusak dan berhasil dikirimkan ke alamat yang benar. Kami hanya memproses pengembalian atau penukaran jika produk rusak saat pengiriman atau kualitas produk yang bermasalah.
  • Q [Produk] [Cina] Apakah saya juga bisa melakukan pengembalian produk yang dibeli di Atomy cabang negara lain?
    A Anda hanya bisa mengajukan pengembalian atau penukaran produk yang dipesan melalui shopping mall Atomy China.
  • Q [Produk] [Cina] Apa saja syarat pengembalian produk?
    A Penukaran dan Pengembalian Produk 1) Produk Umum ① Syarat Penukaran dan Pengembalian Produk : Anda bisa mengajukan penukaran atau pengembalian jika kemasan produk belum dibuka dan tidak ada kerusakan pada produk. ② Batas Waktu Penukaran dan Pengembalian Produk: Anda dapat mengajukan penukaran atau pengembalian dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman. Jika melewati batas waktu, kami tidak bisa memproses permintaan penukaran atau pengembalian. ③ Penukaran dan Pengembalian Akibat Masalah Kualitas Produk: Jika ada masalah pada kualitas produk, perusahaan akan melakukan penukaran, pengembalian, atau perbaikan sesuai dengan hukum dan peraturan terkait. Produk yang kualitasnya bermasalah dapat ditukar dengan produk yang sama, dan produk penggantinya akan dikirim ke alamat pengiriman yang didaftarkan oleh pemohon. 2) Produk dari "Pembelian Global" Syarat Penukaran & Pengembalian Produk: Pengembalian dan penukaran produk tidak dapat dilakukan jika kemasan produk yang diterima tidak rusak dan berhasil dikirimkan ke alamat yang benar. Kami hanya memproses pengembalian atau penukaran jika produk rusak saat pengiriman atau kualitas produk yang bermasalah.
  • Q [Produk] [Cina] Apakah orang asing dapat membeli produk dari cabang luar negeri?
    A Menurut Administrasi Umum dari Pengumuman Kepabeanan No. 26 tahun 2016 (Pengumuman mengenai Hal-hal yang Berkaitan dengan Impor dan Ekspor Barang melalui Eceran di E-Commerce Eceran), perusahaan e-commerce, yakni Atomy, harus memverifikasi informasi identitas individu (pembeli) yang membeli barang impor dan ekspor melalui ritel e-commerce lintas-batas, dan menyediakan informasi mengenai identitas yang valid kepada bea cukai yang tersertifikasi oleh otoritas nasional, sehingga barang-barang dalam "Pembelanjaan Global" hanya dapat dibeli oleh member yang memiliki informasi identitas Tiongkok yang valid.
  • Q [Produk] [Cina] Apakah saya bisa membeli produk di luar negeri tanpa batasan kuantitas produk?
    A Berdasarkan dengan peraturan terkait, pembelian dari single transaction tidak bisa lebih dari 5.000 Yuan dan total pembelian selama kurun waktu 1 tahun tidak boleh lebih dari 26.000 Yuan (termasuk pembelian dari luar negeri melalui platform lain).
  • Q [Produk] [Cina] Apakah saya harus membayar pajak untuk produk yang dibeli di luar negeri?
    A Pemesanan produk yang dibeli melalui "Pembelanjaan Global" dikenai pajak komprehensif lintas batas. Jumlah harga barang pada "Pembelanjaan Global" termasuk sebagai objek pajak komprehensif lintas batas. Saat Anda mengsubmit pesanan Anda, Anda akan membayar harga barang beserta pajak yang berlaku, tanpa perlu membayarkannya secara terpisah kepada bea cukai.
  • Q [Kantor Cabang] [Cina] Di mana lokasi Atomy China berada?
    A Alamat kantor saat ini: Room 2405, 24th floor, Runhua Building B, Yingchun Street，Laishan District， Yantai City， Shandong Province, China. Alamat Vision Center (kantor): No.25, Jingwei 5 Road, Gaoxin District， Yantai City， Shandong Province， China (bangunan masih dalam tahap konstruksi dan diperkirakan akan selesai tahun ini).
  • Q [Kantor Cabang] [Cina] Apakah saya bisa membeli produk di kantor Atomy China?
    A Tidak. Anda hanya bisa membeli produk melalui situs resmi atau melalui aplikasi mobile perusahaan.
  • Q [Kantor Cabang] [Cina] Bagaimana rencana dari penempatan kantor cabang lain di berbagai wilayah selain kantor pusat China?
    A Kami telah mendirikan kantor cabang di Beijing, Shanghai, Guangdong, Fujian, Shandong, Jilin, Sichuan (dalam persiapan) dan lain-lain, serta akan menyiapkan kantor cabang di wilayah lainnya secara bertahap. Informasi lebih lanjut harap periksa di situs resmi perusahaan.
  • Q [Kantor Cabang] [Cina] Berapa nomor telepon dari Pusat Layanan Pelanggan?
    A Nomor telepon: (+86) 400-107-1999
첫페이지 이전페이지 61626364656667686970 다음페이지 마지막페이지

TOP

HUBATOMY

HUB ATOMY

CLOSE

My Office untuk masing-masing wilayah.
Apabila Anda memilih wilayah yang diinginkan, laman akan beralih ke My Office.

Periksa wilayah pendaftaran

    • Korea

    • Pemegang kartu identitas negara Korea berusia 20 tahun ke atas, Warga Asing yang tinggal di Korea, Warga Asing yang tinggal di luar negeri

    • Amerika

    • Pemegang SSN (Social Security Number atau Nomor Jaminan Sosial) berusia 18 tahun ke atas

    • Jepang

    • Warga negara (Penduduk) Jepang berusia 20 tahun ke atas, Warga Asing yang tinggal di Jepang

    • Kanada

    • Warga negara Kanada berusia 18 tahun ke atas, penduduk tetap Kanada

    • Taiwan

    • Warga negara Taiwan berusia 18 tahun ke atas, Warga Asing yang tinggal di Taiwan

    • Singapura

    • Warga negara Singapura berusia 18 tahun ke atas, penduduk tetap Singapura

    • Kamboja

    • Warga negara Kamboja berusia 18 tahun ke atas, Warga Asing yang tinggal di Kamboja, Perusahaan

    • Filipina

    • Warga negara Filipina berusia 18 tahun ke atas, penduduk tetap Filipina, pemegang Visa Khusus Pensiunan (Special Resident Retirees Visa atau SRRV)

    • Malaysia

    • Warga negara Malaysia berusia 18 tahun ke atas, penduduk tetap Malaysia

    • Meksiko

    • Pemegang CURP berusia 18 tahun ke atas

    • Thailand

    • Warga negara Thailand berusia 20 tahun ke atas

    • Australia

    • Warga Negara Australia, Permanent Resident, Pemegang Work Permit Visa (Termasuk visa Working Holiday)

    • Indonesia

    • Warga negara Indonesia berusia 18 tahun ke atas

    • Rusia

    • Warga negara Rusia, warga negara asing yang tinggal di luar negeri (Ukraina, Belarus) berusia minimal 18 tahun

    • Cina

    • Member Konsumen: Berusia 22 tahun ke atas
      Member Dealer: Perusahaan perseroan terbatas, kemitraan, perusahaan perseorangan, atau bisnis pribadi yang terdaftar secara sah di Tiongkok

    • Kolumbia

    • Warga negara Kolombia berusia 18 tahun ke atas, penduduk tetap Kolombia

    • Hong Kong

    • Pemegang kartu identitas nasional Hong Kong berusia 20 tahun ke atas

    • India

    • Penduduk Berkewarganegaraan India, Pemilik PAN Card, Usia minimal 18 tahun, Wilayah Maharashtra : Usia minimal 21 tahun

    • Selandia Baru

    • Minimal 18 tahun Warga Negara Selandia Baru

    • Turki

    • Minimal 18 tahun Pemegang kartu identitas Turki, Permanent Resident

    • Inggris

    • Minimal 18 tahun Warga Inggris

    • Kazakhstan

    • Warga negara Kazakhstan, berusia minimal 18 tahun

    • Kirgizstan

    • Warga negara Kirgizstan, berusia minimal 18 tahun

    • Brazil

    • Untuk pemilik CPF atau member bisnis berusia minimal 18 tahun

    • Mongolia

    • Warga negara Mongolia atau warga negara asing yang tinggal di Mongolia berusia minimal 20 tahun

    • Uzbekistan

    • Warga negara Uzbekistan berusia min. 18 tahun
      WNA : Pemilik visa B2, E-visa, visa INV atau orang yang memiliki izin tinggal
      Izin usaha perorangan untuk pembuatan dan pemasangan iklan (Reklama ishlab chiqarish va joylashtirish)

    • Eropa

    • Minimal 18 tahun Warga UE atau EFTA

    • Global Membership

    • Argentina, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Bolivia, Chili, Kosta Rika, Republik Dominika, Ekuador, El Salvador, Georgia, Guatemala, Moldova, Nepal, Panama, Paraguay, Peru, Afrika Selatan, Tajikistan, Turkmenistan, Ukraina, Haiti, Nigeria, Namibia, Botswana, Brunei, Sri Lanka, Uni Emirat Arab, Israel, Ghana, Gambia, Lesotho, Mauritius, Senegal, Kenya, Angola, Tunisia, Maroko, Mesir, Serbia, Albania, Mozambik, Makedonia Utara, Zambia, Eswatini (Swaziland), Trinidad dan Tobago, Nikaragua, Uruguay, Etiopia, Uganda, Rwanda, Togo, Sierra Leone, Yordania
Buka situs web
Buka situs web

AZA Mall for each branch.
If you select the desired branch, the page will move to AZA Mall.

Pilih wilayah di bawah ini untuk diarahkan ke Instagram.

CLOSE