经营目标 顾客的成功，流通的枢纽，超一流企业

• 顾客的成功

  艾多美将顾客视为目的而不是手段。 展现艾多美顾客哲学的是宝宝哲学。 细心照顾奶牛，不是为了奶牛，而是将奶牛作为挤出更多奶的手段。 但妈妈细心照顾宝宝并不是为了从宝宝那里获得什么。 而是将宝宝本身作为目的。 为了让顾客获得成功，仅仅让顾客满意是不够的。 要带有超越满意，让顾客感动，进而让顾客成功的想法。 与艾多美相遇，消费者将获得作为消费者的成功，事业者将获得作为事业者的成功。

• 流通的枢纽

  艾多美以成为全球流通的枢纽作为目标。 枢纽指中心的地方。 为了成为连接全球所有产地与消费者的中心，艾多美将拥有最强竞争力。 凭借在全世界所有地方寻找具有绝对品质、绝对价格的产品，并供货的 GSGS(Global Sourcing, Global Sales) 战略，多样化商品及服务将通过艾多美平台进行流通。

• 超一流企业

  艾多美面向超一流企业。 为此，将以正直、善良作为最佳战略的正善上略*的经营哲学，忠实于向消费者提供质优价廉产品的流通本质。 并且，为使艾多美的成员成为超一流人才，重视培养以正直的良心及道德性为基础，创造附加价值的创意性人才。

创业理念 生存，速度，均衡

• 生存

  生存是包括企业在内的所有组织的第 1 目标，也是企业最为重要的社会责任。 艾多美将员工、会员、消费者、合作公司以及地区社会有机地结合起来，肩负打造一个更好的社会的职责。 艾多美的生存理念是履行这一职责的不可缺失的选择。 为了生存，艾多美在节省费用的同时，主动应对企业环境的变化。

  • 费用管理

    • 剃须刀般的成本管理
    • 无负债的稳定坚实的债务管理
    • 立足于管道理论的绝对水平的固定费用管理

  • 经营管理

    • 符合“抖不出灰尘的公司”的透明经营
    • 将‘原则’视为所有思考及解决问题框架的以原则为中心的正道经营

  • 人力资源管理

    • 培养创意性人才

• 速度

  生存是企业的第 1 目标，但企业更大的附加价值通过增长来创造。 艾多美式发展中最重要的因素是“速度”。 在艾多美，速度不仅仅是指快速。 速度是由速力与方向构成的。 艾多美认为，只有方向正确的时候发挥速力才能实现真正意义的速度。

  • 对外部环境的反应速度

    第 4 次产业革命与过去的产业革命相比，以更广的范围、更快的速度影响着整个社会。 因此，艾多美致力于更加积极地应对快速变化的时代潮流。

  • 艾多美的传播速度

    快速传播正确的信息也十分重要。 这是因为信息经过的阶段越多，其准确性及速度就可能有所降低。 艾多美致力于同时多方传播确的信息。 艾多美进军海外市场同样也同时多方进行。

  • 事业者的事业扩展速度

    艾多美事业者的事业按照乘数定律呈几何级数扩展。 若正确理解并应用艾多美体系，可实现独自难以实现的事业扩展。

• 均衡

  艾多美通过均衡分配，追求社会企业高度的公共性。 均衡分配意味着公正的分配，艾多美为了令有限的价值实现更加有效的扩大再生产，面向均衡分配。 艾多美创造的价值不仅仅是直接由艾多美成员所创造的。 除了合作公司和消费者，还是与整个社会结成直接、间接的利害关系所创造的。 因此，艾多美全力以赴让消费者能够以更低的价格购买更好的产品，将创造的价值大部分返还给消费者。 同时，为了实现社会健全发展，展开各种分享活动。 艾多美公正均衡的分配引导消费者再次购买，并强化会员的专利，由此保证了艾多美的可持续发展。 在这一点上，可以说艾多美的分配带有投资的性质。

经营方针 虽小但全的公司，管理细致

• 虽小但全的公司，管理细致

  艾多美目标是建立虽小但全的公司。 比起华丽的、规模极大的公司，应该成为富有内涵的公司。 这也是艾多美的创业理念之一实现“生存”的经营方针。 为此，需要摒除浪费因素并进行细致的管理。 大公司指员工的幸福感较强、顾客的成功较大、对公司的发展贡献较大的公司。

社训 珍爱灵魂、经营梦想、坚定信念、谦卑服务

• 珍爱灵魂

  根据上帝的形象创造的人，在任何情况下都不能作为手段，而是要作为终极目的。 其本身就是一个目的：人在任何情况下都不能作为手段，理应受到珍爱。

• 经营梦想

  预测未来的最为正确的方法就是计划未来。 要能够经营梦想，迎来自己所计划的未来。

• 坚定信念

  艾多美认为真正的信念不是相信看到的，而是相信看不到的。 对看不到的愿景的信念是引领打造所希望未来的行为力量。

• 谦卑服务

  艾多美认为谦卑是最为重要的行为风格。 想法要比天高，但必须保持谦卑的姿态。 即使实现了所有目标，只有保持谦卑，我们的名誉才会获得尊敬。

三大文化 原则中心文化，共同成长的文化、分享的文化

• 原则中心文化，共同成长的文化、分享的文化

  超越一流企业、面向超一流企业的艾多美，拥有以原则中心、共同发展、分享三大文化。 原则中心文化是指艾多美人要做有益于整个社会的事。
  • 共同发展的文化是指与艾多美会员、消费者以及地区社会共同发展。
  • 分享的文化是艾多美与世界沟通、热爱世界的方式。
  • 艾多美所面向的三大文化是艾多美发展为百年企业的重要基石。