艾多美，让均衡生活

不再是梦

梦想朴韩吉会长直面访谈

梦想朴韩吉，全球艾多美号的领航船长。 在 2020 年的狂风暴雨中，艾多美号巨轮披荆斩浪，一路高歌。

随着春天脚步的临近，梦想又怀揣什么样的梦想呢？ 我们听取了他对艾多美现在与未来的思考。

今年发表的成语为“两者择二”。 此为何意呢？

事实上，艾多美至今为止一直奉行“两者择二”的原则。 将其解释为“多者择多”则更为贴切。 有些人不喜欢复杂的东西。 世界并非纯粹单一的，但他们只想进行简单的思考和行动。 这些人的特点之一就是生活比较艰难。 对于看似矛盾的对立双方，艾多美不会放弃任何一方。 绝对品质： 绝对价格，拓展消费者： 培养事业者，线下事业： 线上事业，韩国事业： 海外事业，热情： 从容，严格（公义）： 慈爱（体恤），若想实现两手抓、两手共同发展，就要付出巨大的努力（诚信）。

很多人会经常谈到选择和专注。

这属于常规化。 经营学教科书上是这么写的。 但书本上提到的内容，基本谁都能做到。 倘若连照搬教科书的能力都没有，公司离破产也就不远了。 但社会并非那么容易，墨守成规的人不可能轻松成功。 我经常说“拒绝常规化”、“拥抱不凡”。 如果艾多美仅专注于品质或价格中的一个方面，还会获得如此的成功吗？ 正因选择了一条不同寻常的路，才成就了今天的艾多美。 即使道路曲折艰难，也要选择不凡之路，这便是两者择二和次元超越。 

今年也将继续保持社交距离。

防疫规定肯定要遵守。 在线商业是未来的发展方向。 新冠肺炎疫情为它又添了一把火。 艾多美的线上转换速度比任何一家企业都快。 那是因为我们常备不懈。 现在，我们应当在 POP FUN 视频内容中投入更多精力。 即使有朝一日可以在线下重聚，线上的内容也会继续为我们所用。 我们要带有两者择二的心态。 线上和线下都不能舍弃。 虽然两者兼得看似既困难又复杂，实则两者相辅相成，共同发展会产生更大的协同效应。 

事业者们在线下业务中已积累了不少经验，但线上业务尚有差距。 该如何解决呢？

很快就会习惯的。 已经有很多产品线开始借助线上工具展现活力。 我一有空就会在 YouTube 上观看艾多美事业者们的广播或 Zoom 会议。 觉得大家做得非常好。 特别是海外分公司去年实现了超 40% 的增长。

预计今年内投入使用的个人平台事业也将成为媲美绝对品质、绝对价格的又一革新工具。 大家应该听说了很多有关平台的消息。 不管是谷歌还是亚马逊等。 个人平台是将艾多美会员个人打造为平台所有者的系统。 未来学家们预测财富以后将会集中在平台上。 但个体几乎不可能拥有和运营极为复杂的平台事业。 可是在公司的帮助下，艾多美事业者们完全可以打造并运营个人平台。 这是超越常规的构想。

个人平台所有者可选择自己喜爱的艾多美商品来装饰店铺 (Shop)，并制作个人专属内容上传。 还能像在个人博客或空间一样回答消费者或合作伙伴事业者们的问题。 此外，还可通过线上线下活动推广自己的平台地址 (URL)。 个人平台不仅可以连接艾多美会员，还可以连接非会员消费者。 它将帮助艾多美飞得更高。 

在事业者们运营的博客或空间中，会存在夸大广告和著作权等需要注意的问题，那么在个人平台中将如何管理这类内容？

我们具备已获得专利的管理方法。 利用人工智能来判别会员上传至各自个人平台中的内容是否妥当，并根据情况进行过滤，这种方法我们已获得专利。 这就是“营销内容的审查装置和方法”。 

会员很难一一确认上传至个人平台的内容是否属于夸大广告、是否存在著作权问题。 此研发是为了让艾多美通过 AI 系统自动过滤。 该专利在学术界也备受关注，不久将会有几篇博士学位论文问世。 通过这些努力，会员们可以更加安全、高效地运营个人平台。 

“去年实现了超 40% 的增长。 预计今年内投入使用的个人平台事业将成为媲美绝对品质、绝对价格的又一革新工具。”

是否也会支持全球市场？

网络无国境。 个人平台所有者可以与包括韩国在内的美国、中国、英国、俄罗斯、中国台湾、日本等世界各个角落的合作伙伴、消费者们通过文字、语音自动翻译系统进行沟通。 可将全世界整合为一个市场。

如果个人平台发挥切实作用，竞争公司可能也会效仿，对此是否有相应的对策。

‘基于个人平台的封闭式电子商务服务提供系统及方法’已进行了专利注册。 个人平台也许能被模仿，但个人平台的核心竞争力是无法模仿的。

艾多美拥有支撑个人平台的众多有力工具，如绝对品质绝对价格、GSGS、顾客成功系统、全球同一市场 (One Market)、无限阶段奖励计划、磁力板系统等。 这些都是竞争公司无法效仿的。 而即便能效仿，也无需担心。 因为就在对方效仿我们的同时，我们亦将通过次元超越变得具备更强大的竞争力。 

将顾客的成功视作经营目标的原因是什么？

与其说是有特别的原因，我认为从“在顾客成功的基础上打造公司的成功”这个角度来理解会更加容易。 没有顾客，公司何来成功？ 所以，这其实也是两者择二的又一体现。 只为顾客考虑而毁了公司，这是愚蠢的。 但比起这种愚蠢的行为，只考虑公司的成功却毫不在意顾客，由于丧失顾客这一根基导致公司失败的愚蠢案例更为多见。 

其实可以从这个角度来看。 与其说是善良，不如说是聪明。 大多数人会从善良的角度来看待。 怎么能说顾客优于公司呢？ 所以有很多不善良的人。 因为只考虑自己，最终导致了失败。 其实，比起不善良，用愚蠢形容这种行为更为恰当。 

我们将顾客的成功放在首位，实则是聪明多于善良。 经常会有人对我说‘会长，勿忘初心。’ 我倒是觉得无需担心会失去初心。 因为善良的人很有可能变得不善良，但聪明的人不太可能变得愚蠢。 所以说，将顾客的成功放在第一位不是因为善良，而是因为聪明。 

产品成本逐渐上涨，能否继续保持绝对品质、绝对价格？

这点勿需担心。 因为我们所说的绝对品质、绝对价格是指 同等价格中品质最高、同等品质中价格最低。 能以目前这个价格销售Hemohim的公司仅艾多美一家。 成本上涨的话，并非只针对我们公司。 全世界的成本都会上涨。 那么其他公司会上涨得更多。 我们原本已是绝对价格，仅稍作上涨就可以。 因此，我们一直都会处于首位。 

“我们要成为顾客非选不可的产品，要成为顾客一次选择一生追随的‘人生产品’。”

去年在海外市场取得了预期成果。 海外分公司是否有望达到 100 间以上？

一定要达成 100 间吗？ 我认为这个数字不重要。 因此也不会去制定类似何时突破 100 间这样的目标。 商业的根本，是我们在进入那个国家或地区后是否具有经济效益。 进入某个国家或地区后根本不可能超过盈亏平衡点，但要为了达到所谓的 100 间而强行进军？ 那是愚蠢的。 因而，所谓 100 间这样的数字毫无意义。 

我认为，目前艾多美最多可进入 50 个国家或地区开展业务。 但过了 20 年或 30 年后，如果各个国家或地区的经济水平大幅提高，我们能够达到盈亏平衡点，那么那时是可以重新考虑的。 

以非洲为例，目前除了少数三四个国家或地区，我们即使能够进入其他区域，也很难达到盈亏平衡点。 但随着时间的推移和经济的发展，能达到盈亏平衡点的国家或地区会越来越多。 那么我们可以进入的国家或地区也会越来越多。 因此，设定诸如‘到何时进入多少个国家或地区’ 这样的目标没有任何意义。而应该考虑进入那个国家或地区后业务能不能 开展起来。 这才应该是标准。

最近荣获最佳职场大奖。 梦想认为的最佳职场是什么样的？

如果公司能成为员工们心中的“最佳职场”，我认为那是对会长的高度褒奖。 所以我内心是十分感激的。 实际上，艾多美是“最适合会长工作”的好公司。 因为全体员工在各自岗位上兢兢业业。 如果说会长在打造最佳职场方面做出的唯一贡献，那可能就是相信员工们的正直和能力并委以重任。 

希望艾多美持续成长为什么样的企业？

有很多方面。 首先必须是有益于顾客的企业。 提供绝对品质、绝对价格产品的同时，提供更多价值。 重要的是，艾多美在这个社会中具有多少存在价值。 例如，要成为善良的企业、不破坏环境的企业、对社会有贡献的企业。 要成为对当地社会、对国家以及对人类有价值的企业。 这就是所谓的“心价比”。 

另外还要重视对顾客的反馈。 要以开放的心态与顾客快速沟通。 我们要与无数的顾客打交道，而他们的需求各不相同。 以前是十人一色的时代。 后来是十人十色。 但现在这个时代是一人十色。

我们必须迅速适应顾客的需求。 我不是标准。 ‘顾客永远是对的。’ 顾客的需求越来越多。 而我们的行动要先于顾客需求。 相比在了解到顾客需求后再去寻找对策，公司要主动意识到“顾客应该会需要这个”并自发去展现给顾客。 此时，要带给顾客惊喜：“啊~我连想都没想过，要是有这个就太好了。” 而对于仅凭外观难以了解产品品质的化妆品和保健品来说，应该争取让顾客在试用后感到很震撼：“哇~没想到有这么好的效果”。 

例如像艾多美化妆品或Hemohim，很多顾客会因它们超出期待的效果而惊喜不已，进而成为事业者。 我们要成为顾客非选不可的产品，要成为顾客一次选择一生追随的‘人生产品’。 这样，顾客的成功这一经营目标才能长久持续下去。

有什么话送给开始从事艾多美事业的事业者们？

在刚开始艾多美事业时，首先要通过艾多美频道和 YouTube 等渠道充分了解艾多美。 建议大家每天观看 2 个小时左右的视频，共 5 个视频，每个约 20 分钟。 当然，仅靠理论学习存在一定局限性，但相比一无所知地开展事业，这肯定会有一定的效果。 

通过学习资料了解产品固然也不错，但体验更重要。 即使学习了奖金制度可能也很难完全理解，但一旦获得赞助奖金后，很快就会掌握。 人性比什么都重要！ 利他主义比利己主义更实用。 在开展业务时，问一下认识的人他们现在的工作大概还能再做多少年？ 在不能再继续工作的情况下，是否制定了今后 30 年的养老计划 ？ 对方通常都会是郁闷的表情。 对于表情中写着“没有计划”的人，可以推荐艾多美事业作为对策。 如果告诉他们加入这项事业既可以低价使用优质产品，又能为自己的老年生活增添一份保障，很多人都会感兴趣的。

编辑 李英敏（音）