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CCM

CCM

Gestión centrada en el consumidor

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¿Qué es la CCM?

La certificación de Gestión centrada en el consumidor (Consumer Centered Management, CCM) reconoce que todas las actividades y el desempeño de la gestión de una empresa se han planificado, conducido y mejorado continuamente desde la perspectiva de los consumidores.

소비자의 관한 사진

La voz de los consumidores

(VOC)

LSP에 관한 사진

LSR

Liderazgo

Sistema

Desempeño

Servicio

Calidad

Ventas

Relaciones Públicas

Logística

Manufactura

Compras

Planificación de productos

소비자 효율 증대

Incrementar las utilidades del consumidor

Mejorar los derechos del consumidor

Autoridades de certificación

  • 공정거래 위원회 마크
    Acreditación de la Comisión de Comercio Justo de Corea
  • 한국소비자원 마크
    Gestión de la Agencia del Consumidor de Corea

Benefits of CCM certification

  • 소비자 설명 사진 소비자 설명 사진
    Consumidor

    Conforme al sistema de gestión de CCM, los consumidores reciben información que puede ayudarles a seleccionar productos y servicios. Cuando hay un problema entre una empresa acreditada y un consumidor, se puede establecer un acuerdo rápido y razonable.

  • 기업 설명사진 기업 설명사진
    Compañía

    Los directores ejecutivos y los empleados de la compañía pueden crear consciencia sobre los derechos del consumidor y fortalecer la competitividad al mejorar incesantemente la calidad de los productos y los servicios desde el punto de vista de los consumidores.

  • 공공 설명사진 공공 설명사진
    Público

    Se pueden reducir los costos sociales al eliminar acuerdos retroactivos innecesarios y los procedimientos administrativos que les sigan. Se puede generar un mercado que trabaja virtuosamente (o ciclo de mercado virtuoso) con enfoque en los consumidores y así contribuir a la propagación de una cultura entre compañías y consumidores en la que todas las partes resulten beneficiadas.

CCM de Atomy

Atomy, primera compañía del sector en acreditar la certificación de Gestión centrada en el consumidor (CCM)

  • 소비자중심경영 우수기업 인증서
  • 소비자중심경영 우수기업 인증서 영문

Más información sobre la Gestión centrada en el consumidor de Atomy

  • Misión

    Un socio en una vida equilibrada para el éxito del consumidor

  • Visión

    ¡Calidad absoluta! ¡Precio absoluto! ¡Servicio absoluto!

  • Frase atractiva

    ¡Nuestro servicio es excelente y preciso hoy también!

  • Valores fundamentales

    Tareas estratégicas

    • El cliente está primero

      • Desarrollar el sistema de CCM

        Ampliar la política de participación del cliente

        Promover una cultura de servicio a los clientes

    • Sin quejas

      • Mejorar el sistema de VOC

        Mejorar el sistema de entrega de información

        Utilizar el índice de servicio al cliente

    • Ganar la confianza

      • Establecer una cultura de gestión vertical

        Garantizar valores para resarcir a la sociedad

        Reforzar el sistema de seguridad de la información

Más información sobre la Gestión centrada en el consumidor de Atomy

정선상략 고객을 위한 선(善)_CCM편
La honestidad y la generosidad son la mejor estrategia: Generosidad para el éxito de la CCM de los clientes https://ch.atomy.com Ver video
애터미,업계 최초 소비자중심경영 인증받다
Atomy, primera compañía del sector en acreditar la certificación de Gestión centrada en el consumidor (CCM) https://ch.atomy.com Leer artículo


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    • Corea

    • De 20 años o más titulares de la tarjeta de identificación nacional coreana, extranjeros viviendo en Corea, los extranjeros que en otro sede diferente a Corea
    • Estados Unidos

    • De 18 años de edad o más con SSN
    • Japón

    • De 20 años o más ciudadanos Japoneses (Residentes), extranjeros que residen en Japón
    • Canadá

    • De18 años o más ciudadanos canadienses, residentes permanentes canadienses
    • Taiwán

    • De 20 años o más ciudadanos de Taiwán, extranjeros que residen en Taiwán
    • Singapur

    • De 18 años o más ciudadanos de Singapur, extranjeros que cuentan con Residentes Permanenetes
    • Camboya

    • De 18 años o más ciudadanos Camboyanos, extranjeros que residen en Camboya, corporativo
    • Filipinas

    • De 18 años o más ciudadanos de Filipinas, residente con visa permanente (RVP), residente con visa especial de Jubilado (RVSJ)
    • Malasia

    • De 18 años o más ciudadanos Malayos, residentes permanentes de Malasia
    • México

    • De 18 años de edad o más con CURP
    • Tailandia

    • De 20 años o más ciudadanos Tailandeses
    • Australia

    • Ciudadanos australianos, residentes permanentes, Personas con visas de permiso de trabajo (Incluya visa de vacaciones de trabajo)
    • Indonesia

    • De 18 años o más ciudadanos indonesios
    • Rusia

    • De 18 años o más ciudadanos rusos (residentes), ciudadanos, los extranjeros que en otro sede diferente a Rusia (Bielorrusia,Uzbekistán)
    • China

    • Miembro consumidor: 22 años o más
      Miembro distribuidor: Compañía de responsabilidad limitada legalmente registrada, sociedad, empresa de propiedad única o negocio individual en China
    • Colombia

    • Ciudadanos colombianos de 18 años en adelante, residentes permanentes de Colombia
    • Hong Kong

    • De 20 años o más titulares de la tarjeta de identificación de Hong Kong mayores
    • India

    • Ciudadanos indios (residentes), Titulares de la tarjeta de PAN, 18 años o más, Estado de Maharashtra: 21 años o más
    • Nueva Zelanda

    • De 18 años de edad o más Residentes de Nueva Zelanda
    • Turquía

    • De 18 años de edad o más Titulares de la tarjeta de identificación Turkey, residentes permanentes
    • Inglaterra

    • Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Republica checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido
    • Kazajstán

    • De 18 años o más ciudadanos de Kazajstán
    • Kirguistán

    • De 18 años o más ciudadanos de Kirguistán
    • Brasil

    • De 18 años de edad o más con CPF, Persona Jurídica
    • Mongolia

    • De 20 años o más ciudadanos de Mongolia, extranjeros que residen en Mongolia
    • membresía mundial

    • Argentina, Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Bolivia, Chile, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Georgia, Guatemala, Macao, Moldavia, Nepal, Panamá, El Paraguay, Perú, Sudáfrica, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania, Uzbekistán, Haití, Nigeria, Namibia, Botswana, Brunei, Sri Lanka, Emiratos Árabes Unidos, Israel
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