Хэрэглэгч төвтэй маркетинг
ХТМ
Хэрэглэгч Төвтэй Менежмент
ХТМ гэж юу вэ?
Хэрэглэгч төвтэй менежментийн гэрчилгээ нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа,
удирдлагын гүйцэтгэлийг хэрэглэгчдийн өнцгөөс харж төлөвлөж, хэрэгжүүлж, тасралтгүй сайжруулж байсныг баталдаг.
Хэрэглэгчийн дуу хоолой
(ХДХ)
LSP
Манлайлал
Систем
Гүйцэтгэл
Үйлчилгээ
Чанар
Борлуулалт
Олон нийтийн харилцаа
Тээвэр логистик
Үйлдвэрлэл
Худалдан авалт
Бүтээгдэхүүн төлөвлөлт
Хэрэглэгчийн хэрэглээг нэмэгдүүлэх
Хэрэглэгчийн эрхийг сайжруулах
Гэрчилгээний олгох эрх бүхий байгууллагууд
-
Солонгосын Шударга Худалдааны Комиссын магадлан итгэмжлэл
-
Солонгосын Хэрэглэгчийн агентлагийн менежмент
ХТМ Гэрчилгээний ач тус
-
Хэрэглэгчийн хувьд ХТМ-ийн удирдлагын тогтолцооны дагуу хэрэглэгчдийг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ сонгоход туслах мэдээллээр хангадаг. Магадлан итгэмжлэгдсэн компани, хэрэглэгчтэй холбоотой асуудал гарвал шуурхай, ухаалаг зохицуулалт хийх боломжтой.
-
Компанийн хувьд Компанийн гүйцэтгэх захирал, ажилтнууд хэрэглэгчийн эрхийн талаарх мэдлэгээ дээшлүүлж, хэрэглэгчдийн өнцгөөр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарыг тасралтгүй сайжруулснаар дотоодын болон гадаадын өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх боломжтой.
-
Олон нийтийн хувьд Нийгмийн урсгал зардлыг шаардлагагүй захиргааны дүрэм журмыг үгүй болгосноор хэмнэж болно. Зах зээлийн мөчлөгийг зөв голдиролд нь оруулж, хэрэглэгчийг төвдөө байлгах боломж бүрдэж байгаа нь аж ахуйн нэгж, хэрэглэгчдийн харилцан ашигтай хамтын ажиллагааны соёлыг түгээхэд тустай.
Атоми ХТМ
Сүлжээний маркетингийн салбарт Хэрэглэгчийн төвлөрсөн менежментийн чиглэлээр тасралтгүй магадлан итгэмжлэгдсэн анхны компани.
Шударга Худалдааны Хорооноос Атоми компанийг ХТМ хэрэгжүүлдэг компаниар тодорхойлсон
Атомигийн алсын хараа нь хэрэглэгч төвтэй менежментэд юм
-
АЛСЫН ХАРАА (Зорилго)
Гишүүний амжилт
Хэрэглэгчийн Амжилт
-
ЭРХЭМ ЗОРИЛГО (Хариуцлага)
Харилцагчаа дээдэлж үзэх
Амжилт биш, харин Үйлчилгээ
-
УРИА (Арга)
Үнэмлэхүй үнэ! Үнэмлэхүй чанар! Үнэмлэхүй үйлчилгээ!
Үнэмлэхүй чанар! Үнэмлэхүй үнэ! Үнэмлэхүй үйлчилгээ!
-
ТАВ ТУХ Үнэмлэхүй тав тухҮнэмлэхүй тав тух
Аядуухан & хялбарХайлт хийж ядархгүй худалдан авалт "APPB"- Хамгийн сүүлийн үеийн технологийн шийдлийг өгөгдөлтэй хослуулсан шинэ платформ бүтээх
- Автомат-автомат бус ажиллагаагаар дамжуулан үзүүлэх 24/7 тасралтгүй үйлчилгээ
- Өгөгдөлд суурилсан урьдчилан сэргийлэх үйлчилгээ
-
ХӨГЖИЛТЭЙ Үнэхээр Хөгжилтэй туршлагаҮнэхээр Хөгжилтэй туршлага experience,
Мартагдашгүй туршлагаМартагдашгүй туршлага- Урьдчилан сэргийлэх эрсдэлийн удирдлагаар дамжуулан бүтээгдэхүүний согогийг тэглэх
- ХДХ удирдлагыг хэрэгжүүлэх замаар гомдлыг тэглэх
- Шинэ технологийн тусламжтай хийгдэх худалдан авалтын шинэ туршлага
-
ЧИН СЭТГЭЛ Туйлын чин сэтгэлТуйлын үнэнч байдал
дэлхийг аврахадГазар дэлхийг аврах хэрэглээ- Байгаль орчин: бүтээгдэхүүн худалдан авах замаар байгаль орчноо хамгаалах
- Нийгмийн: Бараа бүтээгдэхүүн худалдаж авснаар хөршүүдээ хайрлах, хандив өргөх
- Засаглал: ёс зүйн удирдлага, харилцагчийн үйлчилгээг хэвшүүлэх
Атомигийн Хэрэглэгч Төвтэй Менежментийн талаар дэлгэрэнгүй
