CCM
CCM
Gestão Centrada no Consumidor (CCM)
O que é CCM?
A certificação de Gestão Centrada no Consumidor reconhece que as atividades e o desempenho na gestão de uma empresa foram planejados,
conduzidos e aprimorados continuamente a partir da perspectiva dos consumidores.
Voz dos Consumidores
(VOC)
LSP
Liderança
Sistema
Desempenho
Serviço
Qualidade
Vendas
Relações Públicas
Logística
Fabricação
Compras
Planejamento de Produtos
Aumentando a Utilidade para o Consumidor
Melhorando os Direitos do Consumidor
Autoridades de Certificação
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Certificação pela Comissão de Comércio Justo da Coreia do Sul
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Gestão da Agência de Consumo da Coreia do Sul
Benefícios da certificação CCM
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Consumidor De acordo com o sistema de gestão CCM, os consumidores recebem informações que podem ajudar na seleção de produtos e serviços. Quando há um problema entre uma empresa credenciada e um consumidor, um acordo imediato e sensato pode ser feito.
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Empresa Os CEOs e funcionários da empresa podem aumentar a conscientização sobre os direitos do consumidor e fortalecer a competitividade nacional e internacional melhorando incessantemente a qualidade dos produtos e serviços do ponto de vista dos consumidores.
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Público Podem ser economizados custos sociais ao eliminar acordos posteriores desnecessários e os procedimentos administrativos que se seguem. Um mercado que circula virtuosamente (ou ciclo de mercado virtuoso) com consumidores em seu centro pode ser criado e contribuir para a disseminação da cultura de ganho mútuo entre empresas e consumidores.
CCM da Atomy
A primeira a ser continuamente credenciada para Gestão Centrada no Consumidor na indústria de marketing de rede.
Reconhecimento concedido pela Excelência da Empresa CCM pela Comissão de comércio justo
Mais Informações sobre a Gestão Centrada no Consumidor da Atomy
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MISSÃO
Parceiro em uma vida equilibrada para o sucesso do cliente
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VISÃO
Qualidade Absoluta! Preço Absoluto! Serviço Absoluto!
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FRASE DE EFEITO
Nossa Previsão de Serviço é Brilhante e Ensolarada como Sempre!
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VALORES ESSENCIAIS
TAREFAS ESTRATÉGICAS
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Clientes em Primeiro Lugar
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Criar sistema CCM
Expandir a política de participação do cliente
Promover uma cultura de serviço aos clientes
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Zero Reclamações
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Melhorar o sistema VOC
Melhorar o sistema de Fornecimento de Informações
Utilizar o Índice de Atendimento ao Cliente
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Ganho de Confiança
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Estabelecer uma cultura de gestão vertical
Valores seguros para retribuir a sociedade
Reforçar o Sistema de Segurança das Informações
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Mais sobre a Gestão Centrada no Consumidor da Atomy
