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- NameUplus_IT
- Datum der Veröffentlichung2023.08.31 15:46
[Mit freundlicher Genehmigung von Atomy]
SEOUL – Der Vorstandsvorsitzende des südkoreanischen Direktvertriebsunternehmens Atomy wurde von der staatlichen Aufsichtsbehörde für fairen Handel des Landes für die Einführung verbraucherfreundlicher Pläne für das Geschäft ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 2019 erstmals als Direktvertriebsunternehmen von der Landesverbraucherzentrale als verbraucherzentriertes Management zertifiziert.
Atomy wurde 2009 vom Vorsitzenden Park Han-gill gegründet und ist ein globaler direkter Distributor, der im Jahr 2021 einen Umsatz von mehr als 2 Billionen Won erzielte. Das Unternehmen betreibt Niederlassungen in 24 Ländern, darunter Südkorea, die USA, Japan, Malaysia, Australien, Großbritannien, Kasachstan und China. Seine Hauptprodukte sind Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika. Atomy's pflanzliches Produkt HemoHIM verzeichnete bis 2021 einen Umsatz von mehr als 370 Milliarden Won im In- und Ausland.
Wie Atomy in einer Erklärung vom 9. Dezember mitteilte, wurde Park von der Kommission für fairen Handel als Unternehmen mit hohem verbraucherzentriertem Management (CCM) ausgezeichnet. „Die Kunden sind das Zentrum der Dienstleistungen von Atomy auf dem globalen Markt“, so Park in einer Erklärung. Park versprach, Atomy zu einem Unternehmen mit noch mehr Kunden zu entwickeln.
Nach seiner Re-Zertifizierung als CCM-Unternehmen durch die Verbraucherzentrale im Jahr 2021 entwickelte das Unternehmen verschiedene Pläne, um seine Philosophie „Verbraucher zuerst“ fortzuführen, indem es Bildungsprogramme für seine Mitarbeiter entwickelte und Verhaltensrichtlinien für Führungskräfte und Mitarbeiter aufstellte. Das Unternehmen versuchte zudem, den Kundenservice zu verbessern, indem es die globalen Kundenservice-Kanäle optimierte und die digitale Transformation durchführte, um den Verbrauchern mehr Komfort zu bieten.
Gemäß den Angaben des Direktvertriebsunternehmens ist Atomy auch vom japanischen Verbraucherministerium als CCM-Unternehmen anerkannt. Mit Hilfe von Chatbots, die auf künstlicher Intelligenz basieren, reagiert das Unternehmen 24 Stunden am Tag auf die Wünsche der Kunden. „Der Nutzen für die Verbraucher ist der wichtigste Punkt unserer nachhaltigen Unternehmensführung“, erklärte der CCO von Atomy, Do Kyung-hee.
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