O objetivo é a sobrevivência de todas as partes interessadas, incluindo clientes e parceiros...Ênfase na colaboração para uma gestão sustentável

A Academia de Sucesso da Atomy, realizada em 19 de agosto

"Como empresa de vendas diretas, a Atomy continua seu impulso de crescimento. Em abril deste ano, uma revista de vendas diretas nos EUA, a Direct Selling News anunciou as classificações de vendas das empresas globais de vendas diretas em 2021. Aqui, a Atomy ficou em 10.º lugar, com vendas de 1,83 bilhão de dólares. Em apenas 13 anos desde sua fundação, em 2009, ela emergiu como uma empresa global de vendas diretas.

De acordo com os dados divulgados pelo Serviço de Supervisão Financeira, as vendas consolidadas da Atomy no ano passado totalizaram 1,93 trilhão de wons. As vendas da Atomy em 2010 alcançaram cerca de 80,9 bilhões. Elas aumentaram 24 vezes em apenas 12 anos. Convertendo em crescimento médio anual, isso se traduz em um crescimento anual de 33,34%. É notável observar que esses são resultados alcançados em meio à pandemia da Covid-19, que persiste desde 2020. De acordo com a empresa de consultoria Deloitte,

a taxa média de crescimento de vendas das empresas de distribuição global nos últimos cinco anos permanece em apenas 5%.

Então, o que fez a Atomy conseguir alcançar esse resultado? Há apenas uma resposta. “Melhor e mais barato”. Há várias maneiras de fazer negócios no setor de distribuição. Lojas de departamentos, hipermercados, lojas de conveniência, shoppings on-line são algumas delas. A Atomy é uma das que vendem diretamente. A venda direta tem uma marca. A sede “pode selecionar diretamente” o produto. É claro que outros varejistas também selecionam produtos. No entanto, eles precisam de algum tipo de "variedade", o que significa que, para vender um bom produto, eles precisam vincular outros produtos para que os consumidores possam ir até eles. Mas você não precisa fazer isso se for um vendedor direto. Basta encontrar um bom produto e vender esse produto para alguém que precisa dele.  É simples assim.

Há duas forças motrizes por trás do crescimento da Atomy. Uma é o alimento saudável, “HemoHIM”, e o outro é o cosmético chamado “Absolute Selective Skincare”. A Atomy gera incríveis 370 bilhões de wons em vendas anualmente, tanto em casa quanto no exterior, somente com a linha HemoHIM. As vendas do Absolute Selective Skincare somam 100 bilhões de wons. Vendas anuais de 100 bilhões de wons são uma marca que nem as empresas de cosméticos de médio porte conseguem alcançar. O princípio de “melhor e mais barato” que a Atomy enfatiza pode ser facilmente compreendido se você observar a história de vendas do HemoHIM, seu principal produto.

O HemoHIM é um alimento funcional de saúde desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa de Energia Atômica da Coreia. O HemoHIM foi vendido por vários distribuidores antes de a Atomy começar a vendê-lo. Naquela época, uma caixa de HemoHIM que contém 60 bolsas era vendida por um máximo de 770.000 wons. A Atomy primeiro reduziu o preço de forma surpreendente. Ela começou a vender a caixa de 30 bolsas por 76.500 wons. 60 bolsas ficavam, portanto, em 153.000 wons. É menos da metade do preço, em comparação com o preço mais alto. Não apenas os funcionários, mas também as pessoas ao redor do fundador e presidente Han-gill Park tentaram dissuadi-lo dizendo “é muito barato”. No entanto, o presidente Park pressionou. "Se vendermos a preços moderadamente mais baixos, certamente haverá outras empresas que os venderão ainda mais baratos. Temos que vendê-lo tão barato que ninguém mais possa ousar pensar em competir”.

Assim, a Atomy deu um passo adiante. À medida que as vendas aumentavam, o preço unitário de produção caiu, graças à vantagem da produção em massa. À medida que o preço unitário caía, a Atomy aumentava o número de bolsas. Primeiro, passaram de 30 a 48, depois a 54, e depois a 60 bolsas. Mesmo diante do aumento dos preços e dos custos trabalhistas, o preço foi reduzido pela metade, mantendo a qualidade original. Como resultado, o HemoHIM tornou-se um megaproduto que vende cerca de 4 milhões de caixas por ano.

Outro pilar que suporta as vendas da Atomy é o Absolute Selective Skincare (“Absolute Skincare”). Esse produto é o primeiro cosmético a receber o “Prêmio Senjong the Great”, o grande prêmio de patente de tecnologia do Escritório de Propriedade Intelectual da Coreia do Sul. Além disso, também recebeu os certificados IR52 Jang Young-sil Award e “New Excellent Product (NEP)”. É a "tripla coroa" almejada pelo setor. Essa tripla coroa é atribuída a uma tecnologia patenteada chamada “tecnologia de design de peptídeo especializada na ligação a receptores de células da pele”. O Absolute Skincare, que utiliza essa tecnologia patenteada, que é composta por caras matérias-primas do fator regenerativo de células vegetais (EGF: Fator de crescimento da epiderme). O EGF é uma proteína fornecida pelo sangue, saliva e suor e ajuda as feridas na pele a cicatrizar naturalmente sem deixar cicatrizes. Mesmo assim, o preço foi definido em 198.000 wons. Como se trata de um conjunto de 6 itens, o preço médio é de apenas 33.000 wons cada. Essa é uma demonstração do desejo da Atomy de fornecer aos consumidores os produtos “melhores e mais baratos”. Como resultado, o Absolute Skincare está vendendo mais de 100 bilhões de wons em todo o mundo, sem nenhuma atividade de marketing especial.

Vendas globais da Atomy (unidade: KRW 1 milhão)'

■Doméstico ■ Exterior

* Fonte: Atomy

"Não importa o que aconteça, nunca devemos falhar"

Foi o Presidente Park que estabeleceu e nutriu a empresa segundo o princípio de "melhor e mais barato". O presidente Park deu seus primeiros passos na sociedade como funcionário de marketing de uma empresa de peças automotivas. Ele trabalhou nessa empresa por mais de uma década e viveu como um “funcionário”. Ele se transformou em empresário ao conhecer um método de vendas chamado ‘marketing de rede’ durante uma viagem de negócios à Austrália. O presidente Park explicou o momento da seguinte forma:

“No final, qualquer produto precisa ser “vendido” para ter valor. É por isso que o varejo é tão importante. Em particular, no marketing de rede, os produtos podem ser vendidos baratos devido à sua baixa margem. Além disso, se o produto é de boa qualidade, é um enorme benefício para o consumidor. Além disso, você pode iniciar um negócio sem ter que investir muito capital. Foi assim que uma pessoa como eu conseguiu começar uma empresa com uma colher de plástico”.

O presidente Park deixou a empresa de peças automotivas para a qual estava trabalhando e entrou em uma empresa de marketing de rede e alcançou a posição de “diretor executivo” graças a suas dicas de marketing. Mas ele continuava sentindo que algo estava “faltando” em algum lugar. Isso ocorreu porque a maioria das empresas de marketing de rede que operavam na Coreia do Sul não estava fazendo o que o Presidente Park entendia por “vender bons produtos a preços baixos”. Para piorar as coisas, a decepção do presidente Park aumentou ainda mais quando a empresa para a qual ele trabalhou fechou.

Por fim, em 2001, ele fundou um shopping on-line chamado “imkorea.com”. Como o nome da empresa ImKorea.com sugere (a ambição era se tornar um shopping center que representasse a Coreia do Sul) ele negociou com todos os produtos que podem ser comprados em mercados ou lojas de departamentos, desde produtos industrializados até arroz, peixe, carne, ramen e até mesmo pimenta verde. No entanto, o resultado foi um fracasso. Os consumidores ainda não estavam familiarizados com o conceito de shopping center on-line e a infraestrutura relevante não estava totalmente preparada. O presidente Park explica: "Eu deveria ter dado apenas um passo adiante, mas estava muito à frente, ultrapassando o mercado e os consumidores". E acrescenta: "depois de falir, senti que uma empresa nunca deveria falhar".

O presidente Park, que se tornou inadimplente devido à falência da Imkorea.com, começou a aumentar sua compreensão dos fundamentos do varejo lendo mais de 250 livros sobre o tema até fundar a Atomy. Ao mesmo tempo, crescia seu sonho de marketing de rede, "vender bons produtos a preços baixos". Depois, surgiu a oportunidade, que foi o alimento funcional de saúde, HemoHIM, e o cosmético “Sang-eol (aparência natural)100”. Ambos os produtos foram fabricados com a tecnologia da Kolmar Korea com ingredientes patenteados no Instituto de Pesquisa de Energia Atômica da Coreia (KAERI), portanto, a qualidade estava garantida. Ele decidiu incorporar sua crença no “melhor e mais barato” aqui. Correu para a KAERI e Kolmar B&H (SunbioTech na época). Foi o início da Atomy.

Enquanto desenvolvia a Atomy, o Presidente Park assumiu apenas um compromisso, que era “nunca deixarei esta empresa desmoronar”. Ele estava muito ciente dos danos decorrentes de uma falência, porque ele mesmo sofreu uma bancarrota. O presidente Park explica: “Quando uma empresa vai à bancarrota, a coisa não acaba com seu próprio fracasso, mas prejudica não apenas os funcionários, como os parceiros de negócios e até mesmo os consumidores. Nesse sentido, é quase um pecado para uma empresa falir”.

Ele pensou que a chave para evitar estava na redução de custos. Então, o presidente Park introduziu uma estratégia de gestão chamada de “gestão de lâminas de barbear”. Ela se refere à gestão minuciosa de custos, como se o custo fosse cortado por um aparelho de barbear com o objetivo de custo zero. Custos excessivos são, em última análise, prejudiciais para empresas e consumidores. Sua obsessão pela “sobrevivência” também deu origem a outro princípio. O princípio era que, se a empresa for à bancarrota, irá “sozinha". Isso significava montar uma “empresa sem credores”. Por esse motivo, a Atomy paga suas empresas parceiras incondicionalmente em dinheiro, dentro de uma semana após a entrega.

16 milhões de membros em 24 países em todo o mundo

Atomy Türkiye Corporation

Até o final de 2021, o número de membros da Atomy atingiu 16 milhões de 24 países. Um dos segredos do crescimento da Atomy é que ela visa ao mercado global desde o início por um motivo. A resposta foi dada acima: todo consumidor escolhe o produto "mais barato e melhor". Na verdade, até o final de 2021, as vendas internacionais da Atomy totalizaram 1,19 trilhão de wons, superando as vendas coreanas de 1,33 trilhão de wons. A Atomy entrou no mercado dos EUA em 2010, apenas um ano após sua fundação, em 2009. Uma potência econômica, os Estados Unidos também são o “lar” das vendas diretas. De acordo com dados da Federação Mundial de Associações de Vendas Diretas (WFDSA), o mercado de vendas diretas nos Estados Unidos atingirá USD 42,67 bilhões em 2021, representando 23% do mercado global. As sedes das principais empresas globais de venda direta, como a Amway (com vendas de USD 8,9 bilhões, até o final de 2021), a Herbalife (USD 5,8 bilhões) e a Nu Skin (USD 2,7 bilhões), também estão nos Estados Unidos. Como o mercado é grande, a concorrência é intensa. Nesse mercado, a Atomy registrou 109,6 bilhões de wons em vendas em 2021. Entre as empresas coreanas de vendas diretas, a Atomy é a única com vendas superiores a 100 bilhões de wons no mercado dos EUA.

Não apenas nos EUA, mas também nos mercados da China, Taiwan e Malásia, a Atomy está vendendo mais de 100 bilhões de wons por ano. Desde do seu avanço para os EUA, a partir do Japão e Canadá, em 2011, a Atomy tem operado em todos os continentes da Terra, exceto África, indo de Taiwan, Malásia, Rússia, Austrália, México e Reino Unido até o Cazaquistão e muitos outros. Além disso, iniciou negócios no Brasil este ano e está planejando entrar na Mongólia, no Uzbequistão, etc.

Então, qual é o objetivo de melhorar o desempenho da empresa? A Atomy tem uma resposta. Ganhar mais, compartilhar mais e ser feliz juntos. Cerca de 200 funcionários estão trabalhando para a sede da Atomy. A Atomy batizou seu prédio de escritórios de Atomy Park. O Atomy Park tem piscina e academia. Há um campo de cavalgada e um ginásio perto do edifício de escritórios. Eles não são apenas para exibição. Todos os funcionários e seus familiares podem usar as instalações a qualquer momento.

A Atomy frequentemente usa o termo “Chutzpah”. Essa palavra hebraica que significa ousadia e aventura é usada na Atomy para indicar que você pode expressar sua opinião sem ser limitado pela forma ou autoridade. É também por isso que a Atomy eliminou completamente o sistema de classificação. Além disso, todos os executivos e funcionários têm o direito de aprovar seu trabalho. Um sistema de assentos autônomos que permite que os funcionários trabalhem onde quiserem no edifício de escritórios também foi introduzido.

Jeong-gu Yoon, professor de administração de empresas da Universidade da Mulher Ewha, encontra aí o segredo do sucesso da Atomy. O marketing de rede que a Atomy defende também é chamado de “multinível”. A visão social em relação a empresas de vários níveis não é tão favorável. Além disso, o “melhor e mais barato” que a Atomy defende pode ser o que todas as empresas estão buscando. Na verdade, o mercado coreano de marketing de rede atingiu o pico em 2015 e ainda não excedeu a marca de 5 trilhões de wons.

O motivo para a estagnação do crescimento está no fato de que não houve nenhuma mudança fundamental que possa superar a perspectiva negativa sobre o marketing de rede. No entanto, o motivo pelo qual a Atomy está crescendo globalmente mais além da Coreia do Sul é porque ela busca a “felicidade de todas as partes interessadas”. O professor Yoon definiu a Atomy como uma “empresa de justiça”. Uma empresa de justiça refere-se a uma empresa que cumpre suas responsabilidades mediante um pacto para tornar a Terra um lugar melhor, mais saudável e mais feliz para viver. São empresas que provaram sua sustentabilidade convidando seus participantes do ecossistema, incluindo clientes e membros, para os negócios, como protagonistas da colaboração.

O professor Yoon comenta: “O motivo pelo qual a Atomy se tornou o que é hoje é porque seu CEO acredita no propósito e obteve sucesso na comunicação, criando uma estrutura para concretizar essa crença”. Ele diz: “A Atomy foi capaz de emergir como líder global em relação a outras empresas de marketing de rede porque continuou inovando em termos de custo-benefício dos produtos e se esforçando por um plano de remuneração justo, mas o motivo subjacente é que continua a perseguir seu propósito e valores essenciais, que dificilmente são vistos em outras empresas de marketing”.

[Lupa] Um mundo onde as crianças estão felizes... A gestão colaboradora da Atomy'

Top 10 na proporção vendas-doações em 2021

(Classificação/Nome da empresa/Tipo de negócio/Proporção)

1/Atomy/Distribuição/2.04%

2/LG H&H/Suprimentos diários/1.25%

3 /NAVER/Serviços/1.24%

4/Construção de presídios/Construção e materiais alimentares/1.20%

5/HANA Financial Group/Grupo financeiro/1.14%

6/Hoban Construction/Construção e materiais alimentares/0.95%

7/KT&G/Alimentos e bebidas/0.90%

8/DB Hightec/TI, Eletricidade e eletrônica / 0.84%

9/Ssangyong C&E/Construção e materiais de construção/0.79%

10/Lubrificantes SK/Petroquímica/0.62%

* Fonte: Pontuação do CEO (2022)

A Atomy tornou-se um suporte confiável para crianças de todo o mundo. A Atomy anunciou em 19 de agosto que doou 14 bilhões de wons, incluindo 7 bilhões de wons doados pessoalmente pelo presidente da Atomy, Han-Gil Park e 7 bilhões de wons doados pela Atomy para a Compassion, uma organização infantil. A doação é feita após a promessa de doar 12 bilhões de wons no ano passado e 6 bilhões de wons anualmente em fevereiro deste ano. O valor total da doação entregue à Compassion é de 30 bilhões de wons.

Esta doação será usada para crianças na Ásia, América Latina e África, incluindo países onde a Atomy atua, como Tailândia, Filipinas, Colômbia, Brasil, Indonésia e México. Especificamente, ela será usada para 33 projetos, como o apoio a crianças que sofrem devido a desastres como a COVID-19, guerras civis e terremotos, matrículas de alunos selecionados do ensino superior, educação vocacional e desenvolvimento de habilidades emocionais, cognitivas e sociais das crianças. Um funcionário da Compassion Korea disse: “(as doações da Atomy) serão usadas de forma eficiente e transparente para as necessidades urgentes das crianças, suas famílias e comunidades locais em todo o mundo” e acrescentou que “ao nutrir as crianças holisticamente, estamos mudando as crianças, suas famílias e até mesmo suas comunidades”. A Compassion tem um relacionamento profundo com a Coreia do Sul. A Compassion foi fundada pelo pastor Everett Swanson, que visitou a Coreia do Sul como capelão americano durante a Guerra da Coreia, testemunhou a situação dos órfãos de guerra e os ajudou. A Coreia do Sul, patrocinada pela Compassion desde 1952, transformou-se no país destinatário em 1993. E em 2003, renasceu como o décimo país doador. Este é o primeiro caso de um beneficiário de Compassion que se torna patrocinador.

Depois de ouvir a notícia de que a Compassion precisava de uma doação emergencial, a Atomy decidiu doar 7 bilhões de wons sem hesitar. O presidente Park disse: “As crianças são o próprio futuro da humanidade. Espero ansiosamente por um mundo onde as crianças possam correr e brincar, animadas e felizes, sem sofrer com a pobreza e desastres”.

As doações da Atomy são as mais altas no setor de marketing de rede, no setor de distribuição e até mesmo entre as 500 principais empresas da Coreia do Sul. De acordo com os dados da CEO Score, o setor de distribuição ao qual a Atomy pertence teve um aumento de 10% nas vendas em 2021 em comparação com o ano anterior, mas as doações diminuíram em 20,2 bilhões de wons (14,3%↓), o que corresponde a uma diminuição de 0,02% na taxa de doação em relação às vendas. Por outro lado, a Atomy aumentou as doações para 24,8 bilhões de wons, o que corresponde a mais do dobro do que doou em 2020, e a proporção doações-vendas foi de 2,04%. Não apenas nos setores de bens domésticos e distribuição, mas também entre todas as 500 empresas designadas em 2022, somos a única com a proporção doações-vendas superior a 2%. A proporção de lucro operacional é impressionante: 18%.