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애터미:우수한 품질과 착한 가격을 지향하며, 최근 경소상 모델을 도입하다
  • 작성자해외사업부 공지,FAQ운영
  • 작성일시2020/04/09 11:49
  • 조회수556
최근 애터미 차이나가 회원 등록을 시작한다는 소식이 전해지면서 업계의 주목을 받고 있다.

3월 25일, 애터미 차이나는4월 1일 오후 1시부터 공식 홈페이지를 통해 소비회원 및 경소상 신청을 받고, 온라인 세미나를 개최할 예정이라고 발표했다. 애터미 차이나는 3월 26일 홈페이지를 오픈했으며, 3월 28일인 내일 온라인 세미나를 개최한다고 밝혔다.

독특한 경영 모델과 철학으로 한국 및 글로벌 시장에서 큰 성공을 거둔 기업 애터미의 중국 시장 진출을 두고 자연스럽게 세간의 이목을 끌고 있다. 또한 공식 오픈을 앞두고어떤 제품을 판매할지,가격은 어떤 수준인지,어떤 운영 모델을 도입할지,어떤 방식으로 경소상을 관리할지 등 다양한 궁금증도 자아내고 있다.

최근 애터미 차이나는 SINOTIDE MAGAZINE과의 단독 인터뷰에서 이에 대한 답변을 내놓았다.

애터미 차이나는 소비회원에 가입하면 소매가 대비 약 15~20% 정도의 가격 우대를 받을 수 있다.애터미 비즈니스를 하고 싶다면 경소상을 신청하여 정해진 범위 내에서 판매할 수도 있다.애터미 경소상은 작게는 개인의 행위와 상도의를 지키고 크게는 회사 규정과 국가의 법률∙법규를 준수함으로써 ‘고객 만족을 넘어선 고객 감동’의 정직한 경영을 실현해야 한다.

제품은 한국에서 수입되거나 중국 내 애터미 공장에서 생산된 제품, 그 밖에도 국경 간 거래(CBT) 방식으로 소비자에게 직접 전달되는 해외 제품으로 구성된다.하지만 모든 제품은 애터미 브랜드이다.애터미는 이를 GSGS(Global Sourcing, Global Sales) 전략이라고 한다.

애터미 차이나가 중요하게 생각하는 것은 모델이나 채널이 아니라 이러한 것들을 통해 고객에게 무엇을 가져다줄 수 있는가 하는 것이다. 직접판매 허가를 받기 전까지 애터미 차이나는 경소상 모델로 운영되며, 향후 직접판매 허가를 취득한다면 중국의 법률∙법규에 따라 직접판매 방식으로 운영할 수 있다.

애터미 차이나는 중국 시장에서 우수한 제품과 합리적인 가격의 제품 철학을 견지하며, 중국의 소비자에게 ‘대중 명품’ 니즈에 맞는 제품을 선보일 것이다.

애터미 차이나는 회사의 정책에 어긋나는 활동으로 회사와 사회에 부정적인 영향을 미친 사람에 대해서는 적발 시 회원가입을 금지하겠다고 밝혔다.

회원가는 소매가 대비 약 15~20% 정도 저렴하다.

Q: 다음 달부터 애터미 공식 홈페이지에서 소비회원 가입이나 경소상 신청을 할 수 있게 되는데,소비회원과 경소상의 차이는 무엇인가?향후 경소상을 어떻게 관리하는가?

A:애터미는 중국의 소비자에게 품질은 높지만 가격은 착한 대중 명품을 제공하기 위해 힘쓸 것이다. 애터미의 회원이 되면 공식 쇼핑몰의 제품을 회원가로 구매할 수 있으며, 회원가는 일반 소비자 가격 대비 약 15~20% 저렴하다.애터미의 제품과 문화 이념을 받아들이고 충성고객이 된 후, 애터미의 제품을 더욱 널리 알리고 싶다면 경소상이 되어 계약에 따라 영업 활동을 할 수 있다.

애터미는 경소상에 대해 원칙중심에 관한 집중 교육을 실시한다.원칙중심이란 애터미의 3대 문화 중 하나로 회사와 사업자 모두 원칙을 준수해야 한다. 작게는 개인의 행위와 상도의부터 나아가 회사의 규범과 국가 법률∙법규를 준수함으로써 정직한 경영을 실현하는 것이다.애터미는 중국에서도 경소상을 대상으로 정기적인 원칙중심 교육을 진행하여 상도의부터 시작해 회사의 규범과 국가의 법률∙법규를 준수하는 사업자로 양성할 것이다.

또한 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 경소상에 대해 서비스 교육을 실시할 예정이다.‘겸손히 섬긴다’는 것은 애터미 사훈 중 하나로 가장 낮은 자세로 고객의 입장에서 서비스를 제공하겠다는 의미를 담았다.애터미는 고객 만족을 넘은 고객 감동을 지향한다.

애터미 차이나의 목표는 앞서 언급했던 교육을 통해 애터미 경소상을 중국에서 가장 훌륭한 서비스 마인드를 가진 조직으로 만드는 것이다.

경소상은 독립된 법인으로서 애터미와 협력 관계를 맺고, 자발적으로 국가의 법률∙법규 및 회사의 영업 수칙을 준수해야 한다.회사와의 계약을 위반할 경우 애터미는 그에 상응하는 조치를 취할 것이며, 필요에 따라서는 그에 대한 법적 책임을 물을 것이다.애터미는 회사에 미친 영향과 손실에 대해서도 책임을 물을 것이다.


Q: 3월 28일 오전에 애터미 차이나가 온라인 세미나를 개최하는데, 주로 어떤 내용을 다루는가?

A: 주로 애터미의 기업 문화와 전략, 업무 규범, 시장 보호 및 회원가입 절차와 주의 사항 등 내용을 다룬다.

제품은 3가지 방식으로 공급되며 모두 애터미 브랜드이다.

Q: 공식 쇼핑몰 사이트 운영시간은 따로 공개한다고 공지했는데,쇼핑몰 제작의 진행 상황은 어떠한가?업그레이드된 부분이 있는가?

A: 현재 쇼핑몰 제작은 순조롭게 진행 중이며, 거의 완성 단계에 들어갔다.애터미는 설립 이래 ‘유통의 허브’를 목표로 해왔다.애터미라는 허브를 통해 상품과 서비스를 전 세계의 소비자에게 연결한다. 애터미는 이를 GSGS(Global Sourcing, Global Sales) 전략이라고 부른다.중국 사업은 아직 시작 단계지만 앞으로는 애터미가 각국에서 발굴한 우수한 제품이 중국에서 판매될 것이며, 중국의 우수 제품이 다른 나라로 수출될 것이다.

Q: 공식 쇼핑몰 오픈 후 처음 선보일 제품은 어떤 것들이 있는가?제품 생산지는 한국인가 중국인가?

A: 쇼핑몰이 오픈하면 스킨케어, 메이크업, 바디케어, 리빙, 식품 관련 제품이 우선 출시될 예정이다.대부분 생활필수품이며, 초기에는 종류가 다양하지 않겠지만 지속해서 늘려가며 소비자의 생활 속 모든 분야에서 애터미 제품을 접할 수 있도록 할 것이다.

제품은 한국에서 수입하거나 중국의 애터미 공장에서 생산하여 판매된다.그 밖에 국경 간 거래(CBT)를 통해 해외에서 직접 전달되는 제품도 있다.

애터미 차이나가 판매하는 모든 상품은 애터미 브랜드를 사용하며, 애터미가 직접 품질을 관리한다. 다른 브랜드의 상품은 애터미 쇼핑몰에서 판매하지 않는다.

Q: 애터미 차이나는 2016년 12월 산둥성 옌타이에 터를 잡고 생산 기지를 구축했다.해당 공장은 가동에 들어갔는가?생산한 제품은 모두 직접 판매하는가, 아니면 OEM도 맡고 있나?

A: 애터미 차이나는 중국에 합법적으로 등록된 외자기업으로 중국의 법률∙법규를 준수한다는 전제하에 허가된 영업면허 등 관련 자격에 근거하여 법에 따라 운영된다.

애터미 차이나는 2016년 산둥성 옌타이에 자리를 잡고 생산기지 건설에 박차를 가하였으며, 현재 제1 공장을 완공했다. 이곳에서는 주로 칫솔과 주방용품을 생산하며, 이미 생산 허가를 받고 대량 생산에 들어갔다.

현재 애터미 차이나의 본사와 건강식품 공장으로 사용할 제2 공장을 건설 중이다.제2 건강식품 공장에서는 한국에서 판매되고 있는 제품을 중국 내에서 생산하여 중국에서 판매할 예정이다.

애터미 차이나는 애터미의 합력사와 함께 옌타이 중한산업원에 애터미 산업원을 건립하는 장기 발전 계획을 세웠다. 그때가 되면 애터미는 중국 경제발전에 더욱 크게 기여하게 될 것이다.

앞서 언급했지만, 애터미는 현재 GSGS 전략을 추구하고 있다.애터미 차이나는 자체적으로 생산한 제품을 판매하는 동시에 중국 내에서 우수 상품을 발굴할 계획이다.이렇게 발굴한 상품을 중국뿐 아니라 애터미가 진출한 다른 해외 지역에서 판매함으로써 중국의 수출 산업에도 기여하게 될 것이다.이미 우수한 R&D 능력을 갖춘 업체를 발굴하는 작업에 착수했다.애터미는 ‘1사1품목’ 제도를 시행해 왔다.한 상품에 대해 하나의 업체와 협력하는 방식은 상품 품질 유지뿐만 아니라, 애터미와 합력사 그리고 소비자에게 모두 유익한 제도이다. 중국에서도 역시 같은 제도를 시행할 것이다.

‘고객의 성공’이라는 목표에 부합한다면 어떤 것이라도 시도할 것이다.

Q: 애터미는 한국에서는 잘 알려진 직접판매 기업이지만 애터미 차이나는 중국에서 아직 직접판매 허가를 받지 못했다.허가가 나지 않은 상태에서 어떤 방식으로 운영할 예정인가?

A: 전통적 경영 방식, 전자상거래, 마트, 직접판매 등의 방식으로 운영할 예정이다. 모두 우리에게 익숙하고 무난한 판매 방식이다.애터미에 있어 중요한 것은 모델이나 채널이 아니라, 이러한 것들을 통해 ‘고객에게 줄 수 있는 것이 무엇인가?’,‘제품 가성비를 높일 수 있는가?’,‘고객이 더욱 편리하게 우리 제품을 구매할 수 있는가?’,‘제품 유통에 도움이 되는가?’이다.‘고객의 성공’이라는 우리의 목표에 부합하며 소비자에게 유리한 모델이고, 합법적인 모델이라면 우리는 모두 시도할 것이다.

애터미의 사업자는 곧 애터미의 가장 충실한 소비자다. 그러니 소비자의 이익을 보호하는 것이 사업자의 이익을 보호하는 것이다.최근 몇 년간 중국의 직접판매 방식이 약간 흔들리기는 했지만, 중국 정부의 명확한 가이드와 관리를 통해 향후에는 안정적으로 구축되어 갈 것이다.애터미는 중국 상무부에 직접판매 허가를 신청해 현재 심사 중이다.직접판매 허가를 받을 때까지 우리는 경소상 모델을 도입할 것이며, 직접판매 허가를 취득하면 중국의 법률∙법규에 따라 직접판매 방식으로 운영하게 될 것이다.

Q: 애터미의 성공 비결은 절대 품질과 절대 가격이다.중국 시장에서도 이 같은 철학을 견지할 것인가?보다 성숙해진 중국의 온라인 쇼핑 시장에서 가격 경쟁력이 있는가?

A: 중국 시장에서도 애터미는 우수한 제품과 착한 가격을 목표로 ‘대중 명품’ 니즈에 맞는 제품을 중국 소비자에게 선보일 것이다.

애터미는 우수한 제품과 착한 가격의 철학을 고수해왔다. 가격이 같다면 애터미 제품의 품질이 더 우수할 것이고, 품질이 같다면 애터미 제품이 더 저렴할 것이다.중국의 발전된 온라인 쇼핑 시장에서도 소비자의 니즈는 여전히 좋은 품질과 매력적인 가격일 것이다. 이는 우리의 제품 철학과도 일맥상통한다. 온라인 쇼핑의 제품 가격과 품질은 우리가 관리할 수 있는 요소이다. 애터미가 중국 소비자에게 더 경쟁력 있는 제품을 선보일 수 있다고 자신한다.

Q: 최근에는 애터미와 관련된 활동을 이미 시작한 사람도 있는데, 회사의 방침과 좀 맞지 않는 부분도 있는 것 같다.이런 경우 어떻게 관리하는가?

A: 애터미는 중국 소비자에게 생각보다 더 큰 기대를 받고 있다. 정말 감사하게 생각한다.애터미를 오픈하기 전부터 애터미 이름을 걸고 홍보한 분들이 있는 것을 알고 있다. 애터미는 이에 대해 이미 여러 차례 입장을 발표하기도 했다.회사의 정책을 왜곡하고 규정에 어긋난 홍보 활동으로 회사와 사회에 영향을 미치는 경우 애터미는 적발 시 해당 인물의 회원가입을 금지하고, 유관 기관에 제보 또는 신고할 권리를 갖는다. 더불어 이런 상황을 발견하면 적극적으로 회사에 제보하여 시장 환경 유지에 동참해 주시기를 바란다.

글:SINOTIDE MAGAZINE 기자 웨이왕수

편집:샤무



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